Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW Yetkili Servisten Uzayan Onarım Ve İkame Araç Mağduriyeti

profile
Batuhan
20 Mayıs 2025 11:54
1.727
Batuhan'ın Teşekkür Mesajı
“10.000 bakım hediyesi ettiler mağduriyet gidermek için uzun gereksiz bir süreçti ama yinede bir şey yaptılar bu da bir şey. Teşekkürler...”

2024 Aralık ayında aldığım sıfır BMW marka aracımla (06 EVN 853) ufak bir kaza sonucu arka aks bölmesinde oluşan hasar nedeniyle, kasko aracılığıyla yetkili servis olan AU Otomotiv BMW Yetkili Servisi - Aydoğanlar Ulus Otomotiv'e 4 Nisan günü teslim ettim.
Teslim gününden itibaren aracım hâlâ yapılmadı ve teslim edilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç dahi verilmedi.
Aracımın acil şekilde teslim edilmesini istiyorum. Süreç uzayacaksa da ikame araç talep ediyorum!
BMW gibi premium bir markadan bahsediyoruz. Çok daha basit otomotiv markaları bile müşterilerine yardımcı oluyor. İkame araç konusunda yaşananlar, markadan soğuma sebebidir; başka hiçbir şey değil. Bir daha ne alırım ne de aldırırım. Satış sonrası hizmetlerde vaat edilenlerin arkasında durulmuyor.

20 Mayıs 2025 12:58 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

04 Haziran 2025 15:30
Batuhan
Batuhan
04 Haziran 2025 15:33

10.000 bakım hediyesi ettiler mağduriyet gidermek için uzun gereksiz bir süreçti ama yinede bir şey yaptılar bu da bir şey. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Borusan Avcılar BMW Onarım Sürecinde İkame Araç Ve İletişim Mağduriyeti

profile
Yunus
01 Temmuz 2025 11:37
1.681
5
Sefa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sefa
10 Mayıs 2024 15:18
7.187
"Kosifler Otomotiv'den tarafıma bugün dönüş sağlandı. Yardımcı olacaklarını bildirdiler. Şikayetvar ailesine ve tarafıma dönüş sağlayan firmaya teşekkür ederim."
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ersin
19 Mayıs 2024 17:07
6.168
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sinan
10 Haziran 2024 14:59
10.337

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz