to read complaints and reviews, or file yours.BMW Yetkili Servisten Uzayan Onarım Ve İkame Araç Mağduriyeti
2024 Aralık ayında aldığım sıfır BMW marka aracımla (06 EVN 853) ufak bir kaza sonucu arka aks bölmesinde oluşan hasar nedeniyle, kasko aracılığıyla yetkili servis olan AU Otomotiv BMW Yetkili Servisi - Aydoğanlar Ulus Otomotiv'e 4 Nisan günü teslim ettim.
Teslim gününden itibaren aracım hâlâ yapılmadı ve teslim edilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç dahi verilmedi.
Aracımın acil şekilde teslim edilmesini istiyorum. Süreç uzayacaksa da ikame araç talep ediyorum!
BMW gibi premium bir markadan bahsediyoruz. Çok daha basit otomotiv markaları bile müşterilerine yardımcı oluyor. İkame araç konusunda yaşananlar, markadan soğuma sebebidir; başka hiçbir şey değil. Bir daha ne alırım ne de aldırırım. Satış sonrası hizmetlerde vaat edilenlerin arkasında durulmuyor.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Batuhan T., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
10.000 bakım hediyesi ettiler mağduriyet gidermek için uzun gereksiz bir süreçti ama yinede bir şey yaptılar bu da bir şey. Teşekkürler...
