Sıfır Kilometre BMW X1’de Motor Arızası Ve İkame Araç Verilmedi

22 Aralık 2025 tarihinde Borusan Avcılar’dan sıfır kilometre 2025 BMW X1 Plug-in bir araç satın aldım. Aracı aldıktan çok kısa bir süre sonra, 24 Aralık Çarşamba günü araç seyir halindeyken ekranda dört defa “tahrik uyarısı” uyarısı verdi. Sıfır aldığım bir araçta bu kadar kritik bir uyarıyla karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve aracın güvenliğinden şüphe duymama neden oldu.

Ertesi gün aracı servise götürdüm ve teslim ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ikame araç verilmedi. Daha sonra servisten aranarak aracın elektrik motorunun değişeceği bilgisi iletildi. Sıfır kilometre olarak aldığım bir aracın daha ilk günlerinde elektrik motorunun komple değişecek olmasını açıkça ayıplı mal olarak değerlendiriyorum.

Şu anda aracım üç gündür serviste ve elektrik motoru değişimi nedeniyle daha ne kadar kalacağı belli değil. Bu süreçte ikame araç talep ettiğimde ise sadece “Pazartesi ikame araç için sizi arayacağız” şeklinde, belirsiz ve netlik içermeyen bir ifade ile geçiştirildim. Hem sıfır kilometre aracı arızalı şekilde teslim almam hem de mağduriyetimin ikame araç dahi verilmeden sürdürülmesi kabul edilebilir değil.

Borusan ve BMW’den, ayıplı mal olarak değerlendirdiğim bu aracın yenisiyle değiştirilmesini ve araçsız kaldığım bu süre boyunca derhal ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.