to read complaints and reviews, or file yours.BMW X1 Fren Sorunu: Güvenlik Tehlikesi
2 ay önce sıfır BMW X1 aldık. Elektrikli araçlara mesafeli olmama rağmen, BMW kalitesidir dedim, sorun olmaz diye düşündük. Çin malı araçlara benzemez dedik. Araçta fren olayı sakat, fren tutmuyor sanki, bazen gecikiyor. Nitekim kaza yaptı. Eşim ve çocuğum vardı, ilk defa böyle bir şey ile karşılaştık. Fren tepkisi sorunlu ve kazaya sebep oldu. Allah'tan akan bir trafikte değildi. Araç yavaştı, fren tutmadı. Serviste saçma bir rakam verdiler. Sanki ağır hasar varmış gibi saçma sapan bir duruma düştüm, ne yapacağıma karar veremedim. Aracı garaja bıraktım, yüzüne bakasımız kalmadı, öylece duruyor. Gördükçe sinir oluyorum.
Gelişme
BMW iX1 de fren sorunu yaşıyoruz ve haklı olarak şikayet ettim, BMW merkezden beni aradılar ve Gaziantep Erenler otoya yönlendirdiler. Servis frende hata olmadığını herhangi bir arıza kaydı olmadığı söyledi, defalarca söylememize rağmen bize inanmadılar, frende sorun olduğunu bazen tutmadığını bir kerede kendiliğinden fren yaptığını ben nasıl ispatlayayım, ix1 lerde fren sorunu olduğunu sağır sultan duymuş bize aptal muamelesi yaptılar resmen, 5 dakikalık bir test ile anlaşılacak bir durum değil, hatta hakkımızı yasal yolllar ile arayacağım. Canını seven bedava verseler ix1 sakın almayın.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Şevket K., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Şikayetim üzerine BMW yetkilileri benimle hemen iletişime geçtiler ve hemen beni Gaziantep Erenler otomotive yönlendirdiler bu husus için teşekkür ediyorum fakat sorunumuz çözülmedi ve hala devam ediyor ix1 bazen fren tutmuyor geç algıladığı oluyor bu her zaman olan bir durum değil bir kez de kaza yaptık Allah'tan ölümlü veya yaralamalı bir kaza değildi maddi hasarlı oldu eşim çocuklarım içindeyken yaşandı kaza. Erenler otomotivde araca baktılar sorun yok dediler test ettik dediler beyninde fren arıza kaydı yokmuş her şey normalmiş, sorun bizdeymiş. İx1 lerde fren sorunu olduğunu sağır sultan duymuş Erenler otomotiv duymamış gibi sanki bizim hatamız varmış gibi... Yerine konulduk, her zaman olan bir sorun değil ve arıza lambası da yanmıyor hafıza kayıtlarında bir şey yok ama yaşıyoruz bu durumu biz nasıl ispat edelim illa bu araç ile kaza daha yapıp birilerinin ölmesini gerekiyor. Aracımızla kaza yaptık tamir edemedik ona mı yanalım, değeri düştü ona mı yanalım, çok severek aldığımız BMW aracımız ile yaşadığımız hayal kırıklığına mı yanalım. Aracı bu şekilde ihtiyaç olmadığı durumlar dışında kullanmama kararı aldık kazadan kaynaklı kaporta hasarını da yaptırmadan kazalı bir şekilde bekletiyorum. Hakkımızı dava yoluyla alacağız işimiz gücümüz yok şimdi dava sureci ile uğraşacağım. Mağduriyetimiz giderilene kadar her yolu deneyeceğim
