BMW Türkiye Müşteri Memnuniyetsizliği

BMW 220i aracımı Temmuz 2023'de teslim alabildim. Araç için 2 milyon küsur para da ödedim. Araçta, önceki 10 yıllık aracımda (Golf 7) görmediğim kadar uyarıyı, yeni araçta 5 ayda gördüm. Araçta her şey otomatik ama silecekleri el ile çalıştırmam gerekiyor. Otomatik modda sileceklerden çok rahatsız edici bir ses geliyor. Bu da sıfır araçta oluyor. Camda veya sileceklerde bir sorun olduğu bariz. Borusan Samandıra'ya ilgili sorunlar için gittim. Yazılım güncellemesi yapıldı, uyarılar şimdilik kesildi. Ama silecek konusu can sıkıcı. BMW Türkiye, silecek ile ilgili sorunların ilk 3 ay içinde garanti kapsamında bakıldığına ve sorun varsa (! ) işlem yapılabileceğine dair bilgi verdi. Tamam. Sileceklerimi Temmuz- Ağustos ayında çalıştırmamış olmam belkide benim hatam. Yağmur olmasa bile çalıştırmak gerekiyordu belkide. Sizleri bilmiyorum ama bu paralar kolay kazanılmıyor. Araca bu kadar para veriyoruz ve bir silecek değişimi bile sorun oluyorsa, BMW'nin kurumsallığı benim açımdan sorgulanabilir. Ayrıca bunun Avrupa'nın diğer ülkelerinde yapılabileceğini sanmıyorum. Türkiye'ye özgü bir durum. Bu tarz olaylar ile beraber, müşteri memnuniyetinin önemli olduğu diğer ülkelerin (Güney Kore) araçlarına doğru bir sempati oluşmaya başlıyor insanda.