to read complaints and reviews, or file yours.BMW İx1 Dokunmatik Ekran Donma Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi
BMW ix1 model aracımın dokunmatik ekranında yaklaşık 6 aydır belli aralıklarla donma sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için aracımı Bursa Teknik Oto yetkili servisine 2 sefer götürdüm ve her seferinde yazılım güncellemesi yapılarak tarafıma teslim edildi. Ancak yapılan işlemlere rağmen donma problemi devam ediyor.
Aracım garanti kapsamında ve kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Bu nedenle ekran değişimi talep ediyorum. Sorunun tekrar etmemesi ve mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
BMW başta parça değişimine sıcak bakmasa da ben bu parçanın değişmeden arızanın düzelmeyeceği konusunda ısrarcı ve bilgi sahibi olunca birkaç incelemeden sonra parça değişimi onaylanıp Headunıt adı verilen parça değişti. Bazen araç sahiplerini de dinlemek gerekiyor eski tecrübeler ve araştırmalar sonucu servislerden daha fazla bilgi sahibi olabiliyoruz. Yinede ilgi ve alakalarından dolayı Teknik Oto Servisine teşekkür ederim.
