BMW 320i Dokunmatik Ekranında Kalıcı İz Ve Yetersiz Servis Çözümü

BMW 320i model aracımın içindeki dokunmatik ekranda menü değiştirdiğimde, önceki sayfanın izleri ekranda kalıyor ve piksel yorulması problemi yaşıyorum. Aracın ilk sahibiyim ve aracı aldığım günden bu yana yaklaşık 2,5 senedir bu sorun devam ediyor. Özellikle uzun süreli kullanımda, örneğin uzun yola çıktığımda bu problem belirgin şekilde ortaya çıkıyor.

Bu süreçte hem Bostancı Kosifler BMW Servisi’ne hem de Piyalepaşa Otomotiv’e başvurdum. Her iki serviste de bakım zamanı aracı teslim ederken bu şikayetimi ilettim. Sorunun donanım kaynaklı olduğunu belirtmeme rağmen, yalnızca yazılım güncellemesi yapıldı ve herhangi bir donanım onarımı gerçekleştirilmedi. Her defasında problemle ilgilenileceği söylense de, bugüne kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Aracımın garantisi devam etmekte ve bu problem garanti kapsamında. Bu nedenle, ekranın donanımına yönelik gerekli onarımın yapılmasını; ayrıca onarım sürecinde mağduriyetimin giderilmesi için aracımın ikame ettiğim adresten valeyle alınmasını ve bana ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. İletişim bilgilerim: 0532*****26, araç plakam: 34 nka 20. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.