Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BMW X1 Aracımın Arızası Günlerdir Tespit Edilmiyor Ve Servis İlgisiz Davranıyor

profile
Fatih
13 Ekim 2025 12:25
6.174

07/10/2025 tarihinde garantisi devam eden BMW X1 aracımı direksiyon kutusunda boşluk ve ses ile dokunmatik ekranın donması şikayetleriyle Borusan Samandıra servisine bıraktım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen aracımın arıza tespiti dahi yapılmadı. Bu süreçte ben aramadıkça tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve ilgisizlikle karşılaşıyorum.

Aynı sorunları daha önce de yaşadım ve serviste yazılım güncellemesi yapılmasına rağmen problemlerim çözülmedi. Tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece “bakıyoruz” şeklinde yanıt alıyorum, herhangi bir somut çözüm veya bilgilendirme sunulmuyor.

Mağduriyetimin giderilmesini, aracımın arıza tespitinin hızlıca yapılmasını ve kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum. Araçsız kalmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin şeffaf şekilde yönetilmesini istiyorum.

13 Ekim 2025 12:28 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülay
09 Mart 2024 22:31
10.135
1
Botan sonuçtan hiç memnun değil

BMW X1 Garanti Süresi İçinde Çözülmeyen Sorun Ve Yüksek Ücret Talebi

profile
Botan
22 Ekim 2024 11:31
9.305
BMW X1 Garanti Süresi İçinde Çözülmeyen Sorun Ve Yüksek Ücret Talebi

Sürekli Tekrarlayan BMW X1 Arızaları

profile
Nevzat
12 Eylül 2024 17:51
22.195
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

BMW Elektrikli Araçları Pişmanlığı

profile
Emre
27 Ocak 2024 21:34
22.000
Benzer Şikayet Yaz