BMW X1 Aracımın Arızası Günlerdir Tespit Edilmiyor Ve Servis İlgisiz Davranıyor

07/10/2025 tarihinde garantisi devam eden BMW X1 aracımı direksiyon kutusunda boşluk ve ses ile dokunmatik ekranın donması şikayetleriyle Borusan Samandıra servisine bıraktım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen aracımın arıza tespiti dahi yapılmadı. Bu süreçte ben aramadıkça tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve ilgisizlikle karşılaşıyorum.

Aynı sorunları daha önce de yaşadım ve serviste yazılım güncellemesi yapılmasına rağmen problemlerim çözülmedi. Tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece “bakıyoruz” şeklinde yanıt alıyorum, herhangi bir somut çözüm veya bilgilendirme sunulmuyor.

Mağduriyetimin giderilmesini, aracımın arıza tespitinin hızlıca yapılmasını ve kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum. Araçsız kalmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin şeffaf şekilde yönetilmesini istiyorum.