Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tayfun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 5.20i Luxury Line Kapı Kollarında Yaşanan Sorun

BMW 5.20i Luxury Line Kapı Kollarında Yaşanan Sorun
BMW 5.20i Luxury Line Kapı Kollarında Yaşanan Sorun
profile
Tayfun
08 Ağustos 2024 09:51
2.174
Tayfun'un Teşekkür Mesajı
“Borusan Otomotiv ve Otomol iş birliği çerçevesinde sorunun çözümü için bugün servisle randevulaştık ve kapı kollarında ki sorun servis tarafından giderilecek. Bu tarz şikayetlerin bu platformlara gerek kalmadan müşteri şikayetlerinin yetkili servislerde çözüldüğü günleri görmek dileğiyle BMW markasına ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim.”

2014 model yetkili servis bakımlı bir 5.20i Luxury Line araca sahibim. Araç E segment ve premium diye tabir ettiğimiz ama sadece tabirde kalan, fakat sorunları ile bazen aşırı uğraştıran bir araç. 10 yaşında bir araç kullanıyorum, evet, ama en basit ve çözülemeyen bu aracın kapı kollarındaki erime ve yapışkanlık BMW gibi bir markaya ne hissettiriyor, merak ediyorum. Arabaya hangi arkadaşım binse resmen benimle kafa buluyorlar, kapı kolları bal dökülmüş gibi, özellikle yaz mevsiminde vıcık vıcık yapış yapış. Borusan Otomotiv'in böyle bir soruna acil çözüm bulmasını rica ediyorum. Mercedes, Audi gibi markalarda 20 yıl geçse de kapı kollarında böyle bir sorun olmuyor. BMW markasının sattığı aracın arkasında durmasını rica ediyorum. Kapı kollarımın ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum çünkü bu parça yürüyen aksam ya da motor aksamı gibi çalışıp deforme olan bir parça değil, sıcakta peynir gibi eriyen bir parça ne yazık ki... Saygılarımla.

08 Ağustos 2024 09:58 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Tayfun
Tayfun
08 Ağustos 2024 11:41

Evet bir hanımefendi ile konuşma gerçekleştirdik umarım sorun da aynı hızda çözülür, kaldı ki bazen konuşmak çözemeyebiliyor, şikayeti servise ilettiğimde kronik deyip geçiştirmeleri gibi.

Tayfun
Tayfun
08 Ağustos 2024 14:02
BMW 5.20i Luxury Line Kapı Kollarında Yaşanan Sorun
BMW 5.20i Luxury Line Kapı Kollarında Yaşanan Sorun
BMW 5.20i Luxury Line Kapı Kollarında Yaşanan Sorun
BMW 5.20i Luxury Line Kapı Kollarında Yaşanan Sorun
+2

Merhabalar kapıların tüm görsellerini ekliyorum 4 kapıda da sorun mevcuttur, bilgilerinize.

Tayfun
Tayfun
08 Ağustos 2024 14:02
BMW 5.20i Luxury Line Kapı Kollarında Yaşanan Sorun

Ön kapıyı ekliyorum

13 Ağustos 2024 14:24

Değerli Tayfun Z., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Tayfun
Tayfun
13 Ağustos 2024 14:30

Borusan Otomotiv ve Otomol iş birliği çerçevesinde sorunun çözümü için bugün servisle randevulaştık ve kapı kollarında ki sorun servis tarafından giderilecek. Bu tarz şikayetlerin bu platformlara gerek kalmadan müşteri şikayetlerinin yetkili servislerde çözüldüğü günleri görmek dileğiyle BMW markasına ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim. Sevgiler Tayfun

Tayfun
Tayfun
13 Ağustos 2024 14:31

Borusan Otomotiv ve Otomol iş birliği çerçevesinde sorunun çözümü için bugün servisle randevulaştık ve kapı kollarında ki sorun servis tarafından giderilecek. Bu tarz şikayetlerin bu platformlara gerek kalmadan müşteri şikayetlerinin yetkili servislerde çözüldüğü günleri görmek dileğiyle BMW markasına ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

BMW 5.20i Kapı Kollarında Yapışkanlık Ve Erime Sorunu, Çocuk Sağlığına Tehdit

profile
Mustafa
09 Ekim 2025 01:20
726
BMW 5.20i Kapı Kollarında Yapışkanlık Ve Erime Sorunu, Çocuk Sağlığına Tehdit
BMW 5.20i Kapı Kollarında Yapışkanlık Ve Erime Sorunu, Çocuk Sağlığına Tehdit
BMW 5.20i Kapı Kollarında Yapışkanlık Ve Erime Sorunu, Çocuk Sağlığına Tehdit
5
Sadık sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sadık
23 Eylül 2024 16:01
1.002

BMW 5.20i Kapı Kolları Eriyor El Freni Çatladı Kronik Sorunlar Mağduriyet

profile
Zekeriya
19 Eylül 2025 00:06
1.571

profile
Dr Maman
18 Temmuz 2024 12:27
1.785
5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Erkan
13 Şubat 2025 12:15
3.684
"BMW Talebim üzerine şikayete konu olan parçaları ücretsiz olarak değiştirdi. Borusan İstinye'de organizasyon ve yardımlarından dolayı Servis danışmanı Süleyman Berk Gençtürk e ve BMW ye çok teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz