to read complaints and reviews, or file yours.BMW 5.20i Kapı Kollarında Kendiliğinden Erime Ve Yapışkanlık Sorunu!
2015 model BMW 5.20i F10 aracımın (plaka: Z40) kapı çekme kollarında, kendiliğinden oluşan erime ve yapışkanlık ve parçalanma problemi yaşamaktayım. Aracımın tüm bakımları sıfırından beri yalnızca yetkili servis olan Özgörkey İzmir’de yapılmıştır ve şu anda 85.000 km’dedir. Sorun yaklaşık 2 yıldır sadece iki kapıda devam etmektedir. Araçta herhangi bir darbe, kimyasal temizlik ya da dış etken olmamasına rağmen, kapı içi kollarındaki malzeme zamanla deforme olmuş ve kullanımı oldukça rahatsız edici hale gelmiştir.
BMW gibi prestijli bir markada böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır BMW sürücüsü olarak, bakımları eksiksiz yapılmış aracımda oluşan bu kusurun iyi niyet kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Herhangi bir geri dönüş yapılmadı mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum
Değerli Murat B., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
