to read complaints and reviews, or file yours.BMW 3.20i Airbag Açmadı
2022 model BMW 3.20i aracımla talihsiz bir kaza gerçekleştirdik. Aracım, mekanik anlamda sol ön ve alt kısmından büyük bir hasar almasına rağmen, airbag açılmadı. Savrulmanın etkisi ile araç içerisinde ön cama ve dikiz aynasına çarptık; direksiyon simidi dahi yamuldu. Böyle büyük bir sarsıntı için, bu segmentteki bir araçta airbag açmaması akıl almaz bir durum. Garantisi hâlâ devam eden bu araç, güven konusunda bizi yarı yolda bıraktı. Markadan şikayetçiyiz.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Ayıplı mal 6502 sayılı tüketicinin korunması kanununa göre; Hava yastığının çarpışma anında aracın hızı belirli bir limit üstündeyse açılırlar. Bu limit Avrupa Birliği standardı olan 20-25 km/s olarak belirlenmiştir. Bu şartların sağlanmasına rağmen hava yastığı açılmadığı takdirde araç “ ayıplı mal “ olarak nitelendirilir… bununda göz önünde bulunmasını rica ediyorum. Sıfır Borusan’dan aldığım aracın en kısa sürede sıfır yeni bir araçla değiştirilmesini en doğal hakım olarak arz ediyorum.
Çok geçmiş olsun yok öncelikle Konuyla ilgili maalesef hiç kimse yardımcı olmadı sadece araçları satarken hizmet çok iyi ama aldıktan sonra maalesef hiç kimse ürününün arkasından durmuyor ben tekrar yeni araç aldım BMW onunda mekanik problemleri çıktı araç 1 hafta Borusan İstinye şubesinde kaldı araç bana teslim edildi tekrardan direksiyonun yamuk takıldığını fark etim arayıp problemimi söylediğimde bana dönüş bile yapılmadı sırf bu yüzden artık BMW kullanmamaya karar verdim kısacası BMW markasından uzak durun Çünkü buradaki bayiler işlerini laiğiyle yapmammaktadir firmanın kalitesini düşürmektedirler
Çok geçmiş olsun aynı durumu yaşadım 3 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm dönüş yok ve aylardır artık en güvenli BMW derken güvenip bir araç alamadım araç kasko tarafından pert airbag açmadı hukuki süreç için hazırlanıyorum