to read complaints and reviews, or file yours.2020 BMW 1.18 Kronik Kadran Ve İbre Arızası
Merhabalar, BMW Türkiye ile yaşadığım olumsuz bir deneyimi aktarmak istiyorum. 2020 model F40 1.18i aracımın ekranının kadranı bozuk. Gündüz ibreler gözükmüyor, gece ise ibreler turuncu renkte gözüküyor. Bununla ilgili İzmir Özgörkey yetkili servisine aracı bıraktım ve BMW Türkiye yetkilileri ile görüştüm. Araçlarında bu tür problemler olduğunu, birçok kullanıcı tarafından çeşitli şikayet platformlarında bu tarz şikayetlerin olduğunu ve birçoğunun BMW Türkiye tarafından kronik arıza olduğu için değiştirildiğini belirttim. BMW markasının ayıplı üretilen bir parçasının arkasında durmayacağını hiç düşünmezdim. Gitmişken aracımın bakımını da tabii ki güvendiğim yetkili serviste yaptırdım. Dışarıda 4.000 TL'ye yapılan bakıma garanti ve yetki için 21.000 TL ödedim. Tüm bunlara rağmen ekran değişimi için 75.000 TL talep ettiler; kullanıcı hatası olmayan bir durum için bu çok haksız bir talep. İlk defa BMW aracım oldu ve maalesef ilk problemde yarı yolda bırakıldım. Bu markaya bunu hiç yakıştıramadım. Kalitesi ve güvenilirliği hikayeden ibaretmiş. 'Alma, pişman olursun' diyen çok insan oldu. 'Bir musibet bin nasihatten yeğdir' sözünü bana hatırlattığı için BMW Türkiye'ye teşekkürlerimi sunuyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Tarafıma yapılan dönüşte tatmin edici bir cevap alamadığım gibi BMW ve beklentilerimden vazgeçmiş bulunmaktayım. 21.000 TL vererek yaptırdığım standart servis bakımında da aracımın klima mazgalından trim sesi geldiğini belirtmeme rağmen işlem yaptık deyip yapmamışlar. İlk sürüşte ses yine geldi, ayrıca aracı aldığımda camlarında ciddi su lekesi vardı özensiz yıkanmıştı aracı satıp gerçek bir Premium'a yöneleceğim.
Merhaba Ekrem için nasıl bir yol izlendi bilgi verebilir misiniz