to read complaints and reviews, or file yours.Blue Diamond Mağazasında Yanıltıcı Satış Ve Değer Kaybı Deneyimi
Ocak ayında Blue Diamond mağazasından ürün aldım. Ürünü bize satarken mağazadaki satıcı, hiçbir şekilde değer kaybı olmayacağını, hatta pırlantanın altından daha değerli olduğunu ve bozdurmak istediğimizde güncel fiyatlardan bozdurulacağını söyledi. Ocak ayında 11.000 TL'ye aldığımız ürün, bugün sitede 15.000 TL fiyatına çıkmış fakat iade işlemi sırasında aldığımız fiyattan alım yapıldı. Altın almayı düşünüyorduk; ancak yanlış ve yanıltıcı ifadelerle kararımız değiştirildi ve maddi kayıp yaşadık. Altın alsaydık bu kadar kaybımız olmayacaktı. Bu durumu Muğla Ortaca mağazasında yaşadık. Satışta görevli bayan, yanlış bilgilerle bizi Blue Diamond almaya yönlendirdi ve daha çok değer kazanacağını söyleyerek etkiledi. Bu nedenle şikayetçiyim.
Değerli Kiraz Suzan Hanım, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Mağazalarımızdaki tüm iade ve değişim prosedürümüz 6502 tüketicinin korunması hakkındaki kanun incelenerek hazırlanmış, müşterilerimizin bu çerçevede sahip olduğu tüm haklar titizlikle gözetilmiştir. Mağazamızdan satın almış olduğunuz mücevherinizi, 14 gün içerisinde kayıpsız olarak değiştirebilirsiniz. İade talebiniz ise kullanım kaybı düşürülerek gerçekleşir. İnternet sayfamızda “İade ve Değişim Koşulları” sizler için yayınlanmaktadır. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri
