Blue Diamond Mağazasında Fiyat Artışı Ve İndirim Çeki Kullanım İhlali

Bursa Sur Yapı Alışveriş Merkezi’indeki Blue Diamond mağazasından Ramazan ayında tek taş bir yüzük satın aldım. Yüzüğün yanında bana 3.000 TL’lik indirim çeki verdiler. Bu çeki kullanabilmem için tekrar alışveriş yapmam gerektiğini, özellikle de ileride alacağımız söz yüzüklerini buradan alırsak bu çekten faydalanabileceğimizi söylediler.

29 Mart Pazar günü söz yüzüklerini almak için tekrar aynı mağazaya gittik. Beğendiğimiz söz yüzüğüne önce 23.000 TL fiyat verdiler. Ben de bu sırada bana verilen 3.000 TL’lik indirim çekini kullanmak istediğimi söyledim. Önce bu çekin o yüzükte geçerli olmadığını söylediler. Ben de bize daha önce söz yüzüklerinde kullanabileceğimiz söylenildiğini belirterek itiraz edince bu kez “yanlış hesaplamışız” diyerek yüzüğün fiyatını 26.000 TL’ye çıkardılar ve bu yeni fiyat üzerinden çeki kullanmaya kalktılar.

Fiyatı sonradan yükseltip ardından çek uygulamaya çalışmaları, ilk verdikleri söze uymamaları ve bu şekilde bir satış politikası izlemeleri beni ciddi anlamda mağdur hissettirdi. Bu şekilde müşteriyi kandırmaya yönelik bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bu satışın, verilen söz ve ilk belirtilen fiyat üzerinden, indirim çeki de gerçek anlamda kullanılarak düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.