Blue Diamond Altın Elmas Kolyenin Değer Kaybı Ve İade Sorunu!

Blue Diamond 2 sene önce aldığım altın elmas kolyeyi geri iade etmek istediğimde 2 sene önce ödediğim tl fiyatının bir kısmını yani 6800 lira ödemişim 4000 civarı iadede bulunacaklarını söyledi. 2 sene önce ürünün fiyatı 7 bin iken şu an ürünün internet indirimli fiyatı 17000 TL. Ürün çakma değil ürün imitasyon da demir değil. Altın zincir ve elmas taş olarak bana sattıkları sertifikalı bir kolye. İnternette yeni almak istesem 17.000 hiçbir kusuru yok aynı ürün benden 4000 TL'ye geri alıyorlar. Döviz kuru üzerinden hesaplayıp ürün iadesi için bir kısmını ödüyoruz demek gibi mantıklı bir açıklama da yok. 2 sene önceki tl ile bugün tl üzerinden bir kısmını öderiz ne demek Allah aşkına. Siz çöp satıyorsunuz net. Altın pırlanta elmas diyerek insanları değerli bir ürün aldıklarına inandırmayın. Kendi ürününüzü siz çöp değerine getiriyorsunuz! Altınbaştan yüzük almıştım iade ederken kur üzerinden hesaplama yaptılar altın fiyatına göre bir değer biçtiler. Tek pırlanta elmas sizde değil ama siz sattığınız ürünün arkasında duramıyormuşsunuz bu da ispatı.
Sayın Yetkili, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Mağazalarımızdaki tüm iade ve değişim prosedürümüz 6502 tüketicinin korunması hakkındaki kanun incelenerek hazırlanmış, müşterilerimizin bu çerçevede sahip olduğu tüm haklar titizlikle gözetilmiştir. Mağazamızdan satın almış olduğunuz mücevherinizi, 14 gün içerisinde kayıpsız olarak değiştirebilirsiniz. İade talebiniz ise kullanım kaybı düşürülerek gerçekleşir. İnternet sayfamızda “İade ve Değişim Koşulları” sizler için yayınlanmaktadır. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri










