Kargo Tarihine Uymayan Firma Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Black Fashion (blackfashion.com.tr) internet sitesinden 2 Haziran 2026 tarihinde toplam 1.259 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Sipariş sırasında firmanın taahhüt ettiği resmi kargoya veriliş tarihi 9 Haziran 2026 olarak belirtilmişti. Ancak bugün 11 Haziran olmasına rağmen, siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firmanın internet sitesinde ya da herhangi bir kanalında ulaşabileceğim bir iletişim adresi bulamadığım için durumu sorabileceğim, bilgi alabileceğim hiçbir muhatap yok. Sosyal medyada ve dijital platformlarda yaptığım incelemelerde de, birçok kişinin haftalarca kargo beklediğini ve benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm. Bu durumun firma için adeta alışkanlık haline gelmiş, ciddi bir sorumsuzluk olduğunu üzülerek fark ettim.

Tüketicinin güvenini suistimal eden, verdiği kargo tarihine uymayan bu profesyonellikten uzak ticaret anlayışını kabul etmiyorum. Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek, eksiksiz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.