Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tatil Hazırlıklarım Tehlikede
5 Haziran 2026 tarihinde Black Fashion adlı internet sitesinden toplam 3.269,79 TL tutarında, 7 parçadan oluşan bir alışveriş yaptım. Sitede siparişlerin 1–2 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin teslimat adresi İzmir Gaziemir. Tatile çıkacağım için özellikle bir hafta öncesinden sipariş verdim ki zamanında gelsin; ancak ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlanıyor. Sonradan yaptığım incelemelerde de pek çok kişinin siparişlerinin 1 aya yakın sürede veya çok geç ulaştığını gördüm, bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Black Fashion firmasından #34057 numaralı siparişimin akıbeti hakkında acilen bilgilendirme yapılmasını ve ürünlerimin derhal kargoya verilmesini talep ediyorum.
WhatsApp müşteri hizmetleri bile geri dönüş yapmıyor. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne bugünde tarafıma dönüş yapılmazsa başvurumu ileteceğim.


