KPSS Kitap Siparişi Hazırlanıyor Aşamasında Kaldı, Acil Kargo İsteği

14 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.37’de BKM Kitap üzerinden ts140730663970 numaralı siparişimle birçok KPSS kitabı ve deneme seti satın aldım. Ödemeyi banka kartımla toplam 1.723 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya dahi verilmedi.

KPSS’ye çok az zaman kalmışken bu kadar uzun süre siparişin sadece “hazırlanıyor” aşamasında beklemesi kabul edilebilir değil. Yoğunluk olsa bile dört gün boyunca ürünü kargoya vermemeleri beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerine mesaj attım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Siparişimin acilen bugün içinde kargoya verilmesini veya mümkün değilse 1.723 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Daha fazla beklemek istemiyorum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.