to read complaints and reviews, or file yours.Kırık İnci 2 Kutu Set Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Açık Bilgilendirme Bekliyor
BKM Kitap uygulamasından 19.12.2025 Cuma sabahı ts191228853638 sipariş koduyla “Kırık İnci 2 kutulu set” adlı ürünü 1.155,01 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ancak ürünüm bir haftadır “tedarik ediliyor” aşamasında görünüyor ve hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte BKM Kitap müşteri hizmetlerini telefonla aradım; sipariş kodumu doğru yazmama rağmen sesli yanıt sistemindeki görevli kadın, böyle bir siparişin olmadığını söyledi. Ardından kendilerine mesaj da yazdım, ancak yine kendi numaralarına yönlendirmek dışında somut bir dönüş yapılmadı. Hem ürünüm tedarik edilmiyor hem de sistemde siparişim yokmuş gibi davranılması nedeniyle mağdur oldum.
BKM Kitap’tan, ts191228853638 numaralı siparişime ait Kırık İnci 2 kutulu set ürünümün acilen tedarik edilerek en kısa sürede kargoya verilmesini ve sürece dair tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11 gün oldu hâlâ gelmedi bir daha BKM'den sipariş verenin a
