Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

24 Aralık 2025 18:18602

15 Aralık’ta BKM Kitap üzerinden ts161228814995 numaralı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir işlem yapılmamış durumda.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, telefonlara bakılmıyor. Mail attım, geri dönüş yapılmıyor. Farklı kanallardan da ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığınızda kayıtlara “3–10 gün içerisinde gönderilir” gibi bilgiler girildiğini söylüyorlar ama bu tamamen gerçeği yansıtmıyor, uygulanmıyor.

Kaldıramayacakları kadar sipariş alıp insanları bu şekilde mağdur etmeleri kabul edilebilir değil. Sadece ben değil, birçok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini görüyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız ve şikayetçiyim. Siparişimin akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İptal Talebim Yanıt Almadı Ve Sipariş Kargoya Verildi

15 Haziran 16:59186

12 Haziran 2026 tarihinde saat 17.03’te BKM online web sitesi üzerinden ts120630383184 numaralı siparişimle KPSS hazırlı...

1

Bkmkitap Hesabına Giriş Kodları Gönderilmiyor

28 Mart 22:34403

Uzun süredir Bkmkitap hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ne telefon numarama ne d...

BKM Kitap Hesabıma Erişemiyorum Siparişim Hakkında Bilgi Alamıyorum

13 Aralık 2025 14:09806

BKM Kitap’tan 4 Aralık’ta yaklaşık 327,50 TL tutarında bir ajanda siparişi verdim. Siparişi Ş*** N** C*** isim–soy isim ...

1

BKM Kitap'tan Sahte Arama Ve Kişisel Veri İhlali

14 Haziran 20:46339

14.06.2026 tarihinde saat 14.18 civarında, 0 53*********56 numaralı hattan BKM Kitap muhasebe bölümü adına WhatsApp üzer...

1 Destek

BKM Kitap'ta Güvenlik Açığı Ve Sahte Arama Mağduriyeti

11 Haziran 19:44384

11.06.2026 tarihinde saat 16:25 civarında, 0 53*********81 numaralı hattan BKM Kitap muhasebe bölümü adına arandım. Aray...

1 Destek4 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bkmkitap Hasarlı Ürünler

Bkmkitap HasarlıÜrünler

Profil fotoğrafı
Melek
Bkmkitap Kasada Farklı Ürün, Farklı Fiyat Geçilmiş

Bkmkitap KasadaFarklı Ürün, Farklı Fiyat Geçilmiş

Profil fotoğrafı
Nebahat
Bkmkitap 345 Yayınlarına Ve BKM'ye Yakışmıyor

Bkmkitap 345Yayınlarına Ve BKM'ye Yakışmıyor

Profil fotoğrafı
Tevfik
Bkmkitap Kitapta Yırtıklar Var!

Bkmkitap KitaptaYırtıklar Var!

Profil fotoğrafı
Sakine
Bkmkitap Yırtık Kitap Gönderdiler

Bkmkitap YırtıkKitap Gönderdiler

Profil fotoğrafı
Melisa
Bkmkitap Gelen Kargo Deforme, Kötü!

Bkmkitap GelenKargo Deforme, Kötü!

Profil fotoğrafı
Ömer

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru