to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde BKM Kitap’ın Bursa İstanbul Yolu şubesinden 12 Nisan’da almış olduğum bir ders kitabını değiştirmek istedim. Dersime başka bir yayından devam etmek istediğim için değişim talebinde bulundum ancak yaşadığım iletişim problemi nedeniyle bu süreci tamamlayamadım. 13 Nisan’da BKM Ki...
17.02.2026 tarihinde Bursa BKM Kitap Heykel şubesinden sanat puzzle Fantastic 68x48 cm 1000 parça puzzle satın aldım. Puzzle’ı tamamladığımda birden fazla parçanın eksik olduğunu fark ettim. Eksik parçalar özellikle sol alt ve sol üst kısımlarda yer alıyor ve bu nedenle puzzle’ı tamamlanmış şekilde ...
BKM Heykel şubesinden gün içerisinde üç kitap aldım. 2-3 saat sonra kitaplarda herhangi bir zarar olmadan hatta kitapları açıp okumadım bile, cildine zarar gelmeden iade etmek istedim. Kitaplarda iade olmadığı ancak değişim yapılabileceği söylendi. Ben bu ürünü internet üzerinden alsaydım cayma süre...
BKM kitap Heykel şubesinden cumartesi bir hazırlık kitabı sayın aldım alırken iade etme imkanı var mı diye sordum. Bir hafta içerisinde getirirseniz olur cevabı üzerine satın aldım. Pazartesi getirdiğimde kitabı iade almadılar. Ben de kitabı onlara bırakıp çıktım. Ciddiyetsiz bir mağaza. Bir daha as...
Aldığım kitap test soruları çözülmüş geçen sene aynı şekilde oldu. Getirin, değiştirelim dediler. İyi de ben sizin bu yaptığınız için oraya gidip gelmeye mecbur muyum? Sizi de dürüst bir esnaf davranışına davet ediyorum. FSM ve Heykel şubesi.