to read complaints and reviews, or file yours.BKM Kitap üzerinden verdiğim siparişimin Hepsijet kargo ile teslim edilmesini beklerken, evde olmadığım için ilk denemed...e teslim alınamamasına rağmen, üç günlük bekleme sürem olmasına karşın daha bir gün bile dolmadan kargom iade sürecine alınmış. Ne herhangi bir arama yapıldı ne de kapıma tekrar ge
Bkmkitap üzerinden 13 Nisan 2026 tarihinde ts 130429972227 numaralı siparişim ile Gökçen serisi (hediye kutulu) ve Beyaz... Leke seti satın aldım. Sipariş sırasında en geç 10 gün içinde tedarik edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 28 Nisan 2026 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tara
Bugün BKM Kitap üzerinden alışveriş yapmak istedim ancak şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamadım. “Şifremi unutt...um” kısmından hotmail adresimi girerek defalarca kez şifre yenileme talebi oluşturdum, ekranda “şifre yenileme isteğiniz başarıyla mailinize gönderildi” yazmasına rağmen mail adres
19 Nisan 2026 tarihinde BKM mobil uygulaması üzerinden E*** G**’ün “Yalancılar ve Yabancılar” adlı kitabını da içeren, i...ki adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram ts190430010674. Buna rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden sipariş
"Sorunum anında cevap buldu ve giderildi."
15 Nisan’da BKM Kitap’ın web sitesi üzerinden ts150429983704 numaralı sipar...işi verdim ancak bugün itibarıyla hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında gö
16 Nisan tarihinde BKM Kitap üzerinden One Piece 7 ve One Piece 8 isimli ki...tapları sipariş ettim. Sipariş numaram ts160429993278 olmasına rağmen, üzer
BKM Kitap’tan 19 Nisan tarihinde iki ayrı sipariş verdim ve özellikle mağduriyet yaşamamak için bu siparişlerimin tek ka...rgo halinde ve aynı anda gönderilmesini talep ettim. Bu talebimi hem sipariş sırasında hem de sonrasında mail yoluyla ileterek, ürünlerimin birlikte kargoya verilmesini açıkça beli
11.04.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden iki adet kitap siparişi verdim. Bu siparişlerimi 9 gün boyunca bekledikten sonr...a ancak 20.04.2026 tarihinde kargoya verdiler. Sipariş sürecinin bu kadar uzaması zaten can sıkıcıyken, gelen ürünlerin de özensiz şekilde kargolanmış olmasıyla hayal kırıklığım da
"Sorunum çok kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
28 Mart’ta BKM Kitap’tan Bronz serisinin beş kitabını birlikte sipariş ettim. Siparişim 17 gün boyunca sistemde sürekli ...“tedarik aşamasında” olarak göründü ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 17 günün sonunda ise tarafıma mail atılarak iki ürünün tükendiği ve siparişimden iptal edildiği bildirildi. A
"Ürünler kargoya verildi"
11.04.2026 tarihinde Bkmkitap üzerinden toplam 6 kitaptan oluşan bir sipari...ş verdim. Sipariş numaram TS110429952487’dir. Bu siparişimdeki 2 kitabın te
10 Mart tarihinde BKM kitap uygulamasından almış olduğum kargo hâlâ elime ulaşmadı. Bir aydır kargo bekliyorum; müşteri ...hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum, mail atıyorum, geri dönüş alamıyorum. Bana kargomun ulaştığını söylüyorlar ama bana ulaşmadı. 6 kitap, 1294,92 TL’lik alışverişim hâlâ bana gel
03.04.2026 tarihinde saat 18.51’de BKM Kitap üzerinden 2 adet kitap siparişi verdim. Ts030429896081 numaralı bu siparişi...m günlerdir sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ödemeyi kredi kartıyla, 772 TL olarak yaptım ancak buna rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendi
24 Mart 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden toplam 13 adet kitaptan oluşan, ...260329729200 numaralı bir sipariş verdim ve yaklaşık 3.150 TL ödeme yaptım.
BKM üzerinden internetten satın aldığım bir kitabın şömizi hasarlı olarak elime ulaştı. Kitabın şömizi ezik ve yırtık şe...kilde geldi, bu nedenle üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. Ürünü alalı yaklaşık bir hafta oldu ve bugün teslim aldım. Paketleme bu kadar kötü olmamalı ama yırtığın paketlemede
24 Mart 2026 tarihinde bkmkitap.com üzerinden kitap siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 750 TL olarak yaptım... ve işlem sonrası ts240329803988 numaralı sipariş numarası bana iletildi. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi geldi ne de kitap tarafıma ulaştı. Bunun üzerine site üzer
24 Mart tarihinde BKM Kitap üzerinden vermiş olduğum kitabım, aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma gönderilmedi. Sipar...işime ait numara TS240329803330’dur. Bu süre boyunca siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ürün de kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için ben müşteri hizm
BKM Kitap’ın web sitesinden 24.03.2026 tarihinde “Çocuk, Köstebek, Tilki ve At” isimli kitaptan 2 adet sipariş verdim ve... toplam 1.269,90 TL ödedim. Sipariş verdiğim tarihte ürün stokta görünüyordu. Sipariş numaram TS240329804810’dur. Siparişim uzun süre kargolanmayınca 01.04.2026 tarihinde müşteri
BKM Kitap üzerinden 4’lü kitap set siparişi verdim. Sipariş numaram ts130329713468. 13 Mart 2026 tarihinde verdiğim sipa...riş, sistemde 16 Mart 2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde karşımda muhatap bulam
22 Mart 2026 tarihinde BKM Kitap’ın kendi sitesi üzerinden toplam üç adet kitap siparişi verdim ve bu sipariş için 1.154... TL ödeme yaptım. Siparişlerimden ikisi kısa sürede elime ulaştı; ancak “Bronz Mecnun” isimli kitap, aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ tedarik edilmedi. Ts220329782608 numaralı
"Teşekkürler ederim ilginize firma dönüş yaptı"
22 Mart tarihinde BKM Kitap üzerinden içinde Editör Yayın bursluluk kitabın...ın da yer aldığı toplam dört adet farklı yayından oluşan kitap siparişi ver
26 Mart 2026 tarihinde BKM Kitap internet sitesi üzerinden “Çocuk Köstebek Tilki ve At” isimli kitabı sipariş ettim. Sip...ariş numaram TS260329824328’tir. Siparişi verdiğim tarihte ürün sitede stokta varmış gibi görünüyordu, ancak daha sonra ürünün aslında ellerinde olmadığını öğrendim. Müşteri hizme
