Bkmkitap'ta İade Süresi Aşıldı, Ücretim Geri Gelmedi

Bkmkitap’dan online olarak okuma kitapları satın aldım. Daha sonra bu ürünler için iade talebi oluşturdum ve 15 Aralık tarihinde iade işlemini oluşturdum. Bana 5 gün içinde ücretimin hesabıma yatacağı bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık 7–8 gün geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

İademle ilgili sipariş numaram TS141228798352’dir. Süreyi fazlasıyla beklememe rağmen ücret iadesi gerçekleşmediği için mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini istiyorum.