to read complaints and reviews, or file yours.BKM Kitap Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
BKM Kitap üzerinden ts010128986300 numaralı siparişim 1 Ocak tarihinde Hepsijet kargo ile gönderildi olarak görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın kargom hala elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde ilerleme olmadığı gibi, siparişimle ilgili net bir bilgi de alamıyorum.
Bu süreçte BKM Kitap müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara bakılmıyor, WhatsApp ve e-posta üzerinden de herhangi bir dönüş yapılmıyor. Sadece kargo firmasını beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında somut bir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı.
Hem ürünlerimden hem de zamanımdan mağdur oldum. Siparişimin akıbetinin acilen açıklığa kavuşturulmasını, kargomun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya gerekirse ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
