Bizim İnternet Şikayet Dilekçem Var

Merhaba, ben Mustafa A*. 31 Ocak 2024'te Bizim İnternet kurumuna başvurarak internet kullanmaya başladık. Üç A* bedava olan interneti 26 Mayıs 2024'te verici çekmiyor, cihaz kutunuz arızalı diye müşteri hizmetleri tarafından arandık. Cihaz kutusunun arızalı olduğu ve kontrol amaçlı gelip kontrol edileceği söylendi. Bölgedeki ana cihaz dağıtıcısı binalar arasında değişim olduğu için internet çekim gücü olmadığını söyleyip cihazı alıp götürdüler. Abone parasının iade edileceğini söylediler ve bu konuda 0850 441 36 01 numaralı telefonu arayıp müşteri hizmetleri ile görüştüm. Geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak Mustafa A* tarafına dönüş sağlanmadı. 4-5 kez aradık, sonunda "İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz" diye cevap verdiler. Bu konuda mağdur oldum. İleriye dönük bütün haklarımı talep ediyorum. İyi günler, Mustafa A*.