Satın Aldığım 2+1 Koltuklu Otobüs Yerine Eski Ve Klimasız Araç

03.08.2026 tarihinde Iğdır isimli otobüs firması ile Ankara’dan Iğdır’a, oradan da Eskişehir’e seyahat ettim. 12.30 kalkışlı sefer için özellikle 2+1 koltuk düzenli bir araç için bilet aldım ancak sefere 2+2 koltuk düzenine sahip, son derece eski ve konforsuz bir otobüs verildi.

Yaz günü olmasına rağmen otobüsün klima ve havalandırma sistemi çalışmıyordu. Muavine ve görevlilere defalarca durumu ilettik, sadece aracın klimasının arızalı olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Yaklaşık 20 saat boyunca, sıcak, havasız, hijyenik olmayan bir ortamda, kalabalık ve rahatsız bir yolculuk yapmak zorunda bırakıldık.

Bu süreçte hem satın aldığım hizmetten tamamen farklı bir araçla yolculuk yaptım, hem de klimasız, bakımsız ve konforsuz bir otobüsle sağlıksız koşullarda seyahat ettirildim. Ödediğim ücretin bu hizmeti kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve gerekenin yapılarak benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi adına firmanın denetlenmesini talep ediyorum.