Metro Turizm’de Uzun Yolculukta Konforsuz Otobüs, Şarj Ve İkram Eksikliği

27.07.2026 tarihinde Metro Turizm ile Erzurum’dan Gebze’ye yaptığım yolculukta ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Yolculuk boyunca ne Konfor ne de ilgi alaka anlamında hiçbir memnuniyet sağlayamadım.

Otobüsün koltukları son derece rahatsızdı ve uzun yol için kesinlikle uygun değildi. Yolculuk boyunca herhangi bir ikram yapılmadı. Araçta bulunan tabletler çalışmıyor, bozuk durumdaydı. Ayrıca koltuklarda telefon şarj edebilmek için priz de yoktu.

Aynı güzergahta dönüş yolculuğumu ise Bizim Iğdır Turizm ile yaptım. Daha otobüse bindiğim andan itibaren personelin güler yüzlü ve ilgili tavrı fark ediliyordu. Yolculuk başlar başlamaz çay, kahve, su, dondurma gibi ikramlar düzenli ve özenli şekilde sunuldu. Koltuklar rahattı, klima yol boyunca ideal seviyede çalıştı, araç içi ortam hem ferah hem de konforluydu. Telefon şarjı için prizlerin çalışır durumda olması uzun yolculukta benim için büyük bir kolaylık sağladı. Başından sonuna kadar düzenli, saygılı ve yolcuyu önemseyen bir hizmet aldım ve Erzurum’a gerçekten keyifli bir yolculukla ulaştım.

Metro Turizm ile yaşadığım deneyim, aynı güzergahta Bizim Iğdır Turizm’den aldığım hizmetle kıyaslandığında, Metro’nun hizmet kalitesinin ne kadar geride olduğunu açıkça ortaya koydu. Uzun bir yolculuk için bilet ücreti ödeyip bu kadar konforsuz ve özensiz bir hizmet almak istemiyorum. Metro Turizm’den bu konuda açıklama bekliyor, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için araç ve hizmet kalitesinin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.