Bitexen Cüzdanıma Polygon Transferi Gerçekleşmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

20 Kasım tarihinde farklı bir kripto cüzdanından Bitexen cüzdanıma 80 adet Polygon (matıc) transferi gerçekleştirdim. Transfer işlemi için kullandığım Bitexen cüzdan adresim: 0xdf0572ffe2ac53*****1e1942bad4f74b375. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen transferim hesabıma geçmedi ve hâlâ 'işlemde' olarak görünüyor.

Daha önce de para çekme işlemlerinde benzer bir sorun yaşamıştım. Bu sorunla ilgili olarak Bitexen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, bu işlem için benden herhangi bir belge de talep edilmedi.

Transferimin bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.