BiTaksi müşteri

Bitaksi'de sürekli olarak açıklanamayan bir ücret kesintisi yaşıyorum. Aradığımda, müşteri hizmetleri de bu durumu açıklayamıyor. Zaten taksi çağırdığım için ücret ödüyorum, bir de 'diğer ücretler' adı altında bilmediğim bir bedel ödemek zorunda kalıyorum. Sarıyer-Kağıthane arası ücretli geçiş olduğ...

BiTaksi Teknoloji A.Ş. Olay Tarihi ve Saati: 23.06.2025, Saat 20.09 Araç Plakası: 34 TAH 63 Gidilen Güzergâh: Üsküdar Sahil - Harem Otogarı 23.06.2025 tarihinde saat 20.09'da, BiTaksi uygulaması üzerinden 34 TAH 63 plakalı araca binerek Üsküdar Sahil'den Harem Otogarı'na gitmek üzere yolculuk yaptı...

Sayın BiTaksi yetkilileri, Bugün (30.06.2025, saat 10:19) BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım 34 tef 02 plakalı araçla Kağıthane güzergahında yaptığım yolculukta, sistemde belirtilen maksimum ücret 450 TL olmasına rağmen tarafımdan 650 TL tahsil edilmiştir. Şoför, önerilen rotadan saparak yolc...

Bu uygulamayı ilk kez kullandığımda 250 TL indirim tanımlandı. Ancak ödeme aşamasında kart bilgilerini girdim ve gelen şifreyle işlemi onayladım. Buna rağmen, indirimli tutarı tekrar benden talep ettiler. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde çalışanların müşterilere karşı yeterince ki...

BiTaksi ile 11.06.2025 tarihinde Ataşehir den Moda ya yaptığım yolculuk sonrasından uygulamadan kredi kartı ile ödeme yapmaya çalıştım. İki defa üst üste denedim ve her ikisinde de teknik sorun uyarısı aldım. Sonra nakit ödeme yaptım. Taksiden indim ve bankadan 2 defa üst üste işlem yapıldı. Şüpheli...

Merhaba, 27.06.2025 tarihinde saat 1 civarında taksi çağırdım. Erkek arkadaşım için yolculuk sona erdiğinde, erkek arkadaşımdan kredi kartı ile ödeme alındı. Aynı zamanda benden de uygulama üzerinden para çekildi. Ödeme yaptıktan sonra aradım ve ben ödedim dedim, o da ödemiş. Yani iki kez ödeme alın...

Bugün 09.50 sıralarında BiTaksi uygulamasından taksi çağırdım, 34 TJB plakalı bir taksi yönlendirildi. Cadde üzerinde olmama rağmen taksi ara sokağa girdi. Ben durumu fark edip sürücüye yazdım. Kendisi, 'Konum burayı gösterdi' dedi; oysa ben mesaj olarak 'Yanlış girdiniz' yazmıştım. Telefonla ulaştı...

Bir taksi sürücü uygulamasını kullanıyorum. Müşterimi çiftçi ta oradan alıp Zincirlikuyu'ya bıraktım. Bir gece kulübüne, yaklaşık 150 lira da bahşiş vermişti. Ortalama 335 lira gibi bir rakam tutuyordu. Hanımefendi arabadan indi, 'Onaylıyorum' dedi. Yabancı uyrukluydu. Orada arabamı başka bir müşter...

Uygulama üzerinden taksi çağırdım ve taksici tarafından uygulamada yazan ücretin iki katını ödedim. Şirkete e-posta attım, şoför benden iki katı para aldı. Paramın iadesini istiyorum diye hiç ilgilenmediler. Şoförü sistemden çıkarıp yaptırım uygulamak yerine, bir daha aynı şoförle seyahat etmememi s...

3 aydır BiTaksi'ye kredi kartımı tanımlayamıyorum. Yaptığım yolculuk sonrası 400 TL kupon tanımlandı, ancak kredi kartını sisteme tanımlayamadığım için kuponu kullanamadım. Maalesef üç aydır telefonlarımı açmıyorlar, ulaşamıyorum. Mail atıyorum, dönüş alamıyorum. Bu kuponları kullanamayacaksak neden...

Bir Taksi müşteri hizmetlerinde z*** isimli müşteri temsilcisinden uygulama hakkında şikayetim için kayıt açmasını istedim. Kendisi benimle üslupsuz ve sert bir dille konuşup telefonu yüzüme kapattı.

BiTaksi uygulamasından aldığım taksi hizmeti için nakit ödeme yapmama rağmen uygulama üzerinden Online ödeme çekmişler. Ayın 15imde gerçekleşen bu yolculuk için günde 2 kez müşteri hizmetlilerini arıyorum ve müşteri hizmetleri sorunuma hiçbir şekilde çözüm bulmuyor

31.05.2025 tarihinde BiTaksi kullanmamama rağmen hesabımdan 918 TL çekilmiştir. Aşağıda dekontu paylaşıyorum. Paramın kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum. Konuya istinaden tarafıma 2 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmamasından dolayı müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Bana...

11.06.2025 saat 23:10 sıralarında Bitaksi'den ödeme aracı olarak İstanbulkart'ı seçip çağırdığım taksiyle yolculuk yaptım. Görsellerini de paylaşacağım; yolculuk 340 TL tuttu ve sistemden ödeme yapacağımı söyledim, bildirim gönderdi. Ben de NFC ile ödeme yaptığım halde taksi şoförü ödenmediğini söyl...

BiTaksi sürücüleri, arayarak ya bahşiş vermemi, ya iptal etmemi ya da nakit ödeme yapmamı talep ediyorlar. Kabul etmeyince 'O zaman iptal et' diyorlar, ben de etmiyorum. 'Sen iptal et' dediğimde ise 'Benden para kesilecek' diyorlar. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise alaycı şekilde 'Selamımı söyle' ...

Merhaba, hayırlı günler dilerim. Benim adım M**** Şentürk. BiTaksi sisteminden hiç memnun kalmadım. BiTaksi müşteri hizmetlerini aradım, adresinizde kilometre açılışı olacak, başka bir ücret ödemeyeceksiniz dediler; fakat söylediklerinin tam tersi oldu, çok fazla ücret aldılar. Bugün sabah BiTaksi'd...

Getir BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım ve bir dakika kala iptal edildi. Karşı taraf ve iptal sürecini ben iptal etmişim gibi gösterdi. Uygulama benden 40₺ ücret talep ediyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak asla ulaşamıyorum. Sürekli arkada bir müzik çalıyor fakat hiçbir şekilde bağl...

BiTaksi uygulamasını indirdim ve ilk yolculuğuma 250 TL indirim olduğu belirtildi. Kredi kartı tanımlama işlemini gerçekleştirdim ve onay aldım, fakat indirim uygulanmadı. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçip durumu anlattım, müşteri temsilcisi ise ödemeyi kredi kartı pos cihazından yaptığım için ...

Yükleyen arkadaşlara duyurulur. Turisti istediği yere götürdükten sonra yolculuk bittiğinde online ödeme seçeneğini kullandı. Anlaşamadığımız için müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 30 dakika bekledim. Yolcu, ödemeyi yaptığını söyleyerek araçtan indi. Böyle bir durumda ya yolcudan zorla para alma...

Ben taksi şoförüyüm, Antalya'da çalışıyorum. Dün bir yabancı müşteri aldım ve Antalya İç Hatlar Terminali'ne götürdüm. Müşteri, ödemeyi kredi kartı ile yapmak istedi. Ben tutarı girdim ve gönderdim, müşteri de onay verdi. Ancak yaklaşık 2-3 dakika boyunca ödeme onaylanmadı. Bunun üzerine müşteriye n...

Bir taksiyi 17 Mayıs tarihinde kullandım, iki kere ücret çekildi. Defalarca aramama rağmen bir ay oldu, hâlâ iade yapılmadı. Her aradığımda 'Tamam efendim, aciliyet bildiriyoruz' deyip başlarından atıyorlar. Böyle saçma bir müşteri hizmetleri daha görmedim. Aciliyet bildirmekten başka bir şey yaptık...

Getir BiTaksi'den 12.06 tarihinde sabah verdiğim taksi siparişimde, taksinin varış süresi 4 dakika gösteriyordu. Ancak beklediğimin üzerinden 5 dakika geçmesine rağmen taksi gelmedi, hatta daha da uzaklaşarak tekrar 5 dakika göstermeye başladı. 10 dakikadan fazla taksi bekleyecek zamanım olmadığı iç...

Merhabalar, 3.2 km uzaklıktaki yere 1.210 TL ödeme alındı. Taksimetrede 150 TL yazıyordu. Bu durum için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat açan kimse olmuyor. Mağduriyet yaşıyorum ve iletişime geçebileceğim kimseyi bulamıyorum. Desteğinizi rica ediyorum