Kredi Kartı Tanımlanamıyor, Kuponlar Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

3 aydır BiTaksi'ye kredi kartımı tanımlayamıyorum. Yaptığım yolculuk sonrası 400 TL kupon tanımlandı, ancak kredi kartını sisteme tanımlayamadığım için kuponu kullanamadım. Maalesef üç aydır telefonlarımı açmıyorlar, ulaşamıyorum. Mail atıyorum, dönüş alamıyorum. Bu kuponları kullanamayacaksak neden tanımlıyorsunuz? Kredi kartıyla ödemeyi seçiyorsak neden oraya kredi kartı ekli seçeneği koyuyorsunuz? Üstelik yine 500 TL'lik kuponum hiç olacak, kullanamayacağım. Kart tanımlayamadığım için takside kartla ödemek istediğinizde de ekstra komisyon alıyorlar. Böyle bir saçmalık olamaz.