BiTaksi müşteri

BiTaksi 2 kere kartımdan hata verdi. Uyarısıyla para çekti. İademi yapmıyor ve oyalıyor işlemde diye belgeleriyle sundum oyalanıyorum. Bitaksi paramı ode lütfen... BiTaksi... Paramı yatır... Nakit verdim ama onay vermediği uyarısı ile paramı çektin ama ben nakit verdim. Paramı yatır. Her aradığımda ...

13 Temmuz'da Getir'den BiTaksi çağırdım fakat uygulama takıldı, Papara kartımdan bu sırada art Arda 10 kere ücretin çekimini yaptı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim, sistemde oluşan sorun sonucu hem taksicinin parasını alamadığını hem de yanlışlıkla pek çok kez hesabımdan para çekildiği...

BiTaksi' den araç çağırdım. Ödeme yapılırken nakit ödememe rağmen kartımdan üç defa hizmet bedeli dahil ücreti çekmişler. Bunu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen günlerdir kartımdan çektikleri parayı geri yatırmadılar. Müşteri memnuniyeti olmayan bir iletişimleri var.

BiTaksi sürücüsü olarak, BiTaksi Gayrettepe ofisi bana yaptığım yolculukların ödemelerini almam için İninal kart verdi. Tüm kayıt işlemini ofis çalışanı gerçekleştirdi. İninal hesabıma yalnızca BiTaksi yolculuklarından kazançlarım yatırıldı. İçinde 4.000 TL olan kazancımı, İninal karta yapılan erişi...

13.07.2025 tarihinde yaptığım yolculukta, uygulama hatası nedeniyle uygulama üzerinden üç kez ödeme çekildi; ancak hata verdiği için şoför ikna olmadı ve havale yoluyla da ödeme aldı. Böylece toplamda dört kez ödeme yapmış oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden görsel istendi. Görseli attı...

13.07.2025 tarihinde @BiTaksi ile yolculuk yaptım. Adese geldim sistemden ödeme yapacağım sistem hata verdi. İkinci kere ödemeyi onayladım. Yine hata verdi ama 2 kere hesabımdan parayı çekti. Gerekli dekontları attım verdikleri mail adresine. Ve bir de bunların müşteri hizmetlerine bağlanmak için 20...

Dün akşam, ilk defa kullandığım GetirBiTaksi uygulamasından çağırdığım taksi, 250 TL'lik ilk kullanım indirimi olduğunu söyledi. Böyle bir indirimim olmadığını defalarca belirtmeme rağmen, ısrarla tutardan fazlasını aldı ve indirim uygulanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, GetirTaksi'den çağ...

BiTaksi uygulamasından taksi talep ettim. 34 TBZ 94 plakalı, Ö*** B* isimli taksici geldi ve beni gitmek istediğim konuma götürdü. Uygulama ücreti dahil 220 TL ücret talep etti. Kendisine 400 TL verdim. Bana 100 TL verdi ve başka bozuğu olmadığını söyledi. O zaman biraz beklemesini, 5 dakikalık bir ...

15.07.2025 tarihinde Sefaköy İnönü Mahallesi'nden Kanuni Sultan Süleyman Hastanesi'ne BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Taksiyle hastaneye ulaştıktan sonra ödeme kısmında 290 TL ödeme yaptım. Sonrasında uygulamadan kontrol ettiğimde benden ekstra 240 TL daha ödeme alındığını fark ettim. B...

Merhaba, 13.07.2025 tarihinde saat 19.00 civarında BiTaksi üzerinden bir yolculuk gerçekleştirdim ve yolculuk sonu uygulama üzerinden ödeme yapmak istediğimde hata aldım ve 2 kez işlem denedim. Sonrasında sürücü de ödemenin gelmediğini beyan ettiği için bir kez de farklı bir kartım üzerinden pos c...

BiTaksi uygulamasından 13.07.2025 tarihinde taksi çağırdım. Ödeme işlemleri sırasında hata alındı diye bildirim geldi. Başka bir kredi kartımdan denedim yine hata alındığı bilgisi geldi. Daha sonra nakit olarak ödedim. Taksici ödemeyi alırken kredi kartına yansıtılan ekstra komisyonu alıp üzerine ek...

13.07.2025 tarihinde BiTaksi uygulamasını kullandım. 250 TL'lik tanımlanan indirimi de kullanıp ödeme yapacakken uygulama ekranı dondu. Çıkıp tekrar denedim "Mevcut kart ile ödeme yapılamaz." yazısını görünce kartımda sorun var sanıp diğer kart ile denedim. O da olmadı sanarken iki kartımdan da üst ...

Annem ile babam için BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdık. Annemle babamı bindirdik, taksiyle eve doğru gönderdik. Taksi şoförü Y** Ç** isimli şahsa uygulama üzerinden kart ile ödeme yapacağımızı söyledik, o da tamam dedi. Ailem adrese ulaştığında ekranıma ödemeyi gönderdi ve benden iki kere ...

13.07.2025 pazar günü saat 19.50 de BiTaksi den taksi çağırdım. İlk yolculuğuma özel 250 TL indirim uygulandı. Uygulamada 0 TL çekilmiş gibi gözüküyor fakat kredi kartımdan 207 TL çekilmiş. Müşteri hizmetlerine asla ulaşılmıyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

BiTaksi'de bugün arka arkaya iki kez ücret çekimi oldu. Aynı anda hem 300 TL hem de 200 küsur TL tutarında iki kez ücret alınmış. Düzeltme yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve müşteri hizmetlerinin daha ulaşılabilir olmasını beklerdim.

Bugün getir bir taksi uygulaması üzerinden yapmış olduğum yolculuk neticesinde ödeme tutarı hesabımdan 3 kere çekildi. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Ulaşım sağlayacağım kimse yok ve mağduriyetim giderilmiyor. Muhatap olarak kimse yok!

BiTaksi uygulaması, indirim adı altında bana kampanya tanımladı fakat hiçbir şekilde kullandırtmıyor. Kredi kartı bilgilerimi güncellememe izin vermiyor. Madem indirimi uygulatmayacaksınız, neden yolluyorsunuz? Zaten müşteri hizmetleri de cevap vermiyor. İnsanları resmen mağdur ediyorsunuz. Uygulama...

08/07/2025 tarihinde saat 18:16 da bindiğim ve 19:29 saatinde indiğim BiTaksi uygulaması şoförü kazım d. 34TGL23 plakalı aracında fiş vermedi. 4 gündür uğraşıyoruz bir sonuç yok ben anlamam diyor uğraşmıyor BiTaksi müşteri hizmetlerini arıyoruz cevap yok. Bana fiş vermek zorunda olduğu halde umursam...

BiTaksi uygulamasında ilk binişe 250₺ indirim vardı. İndirimli biniş yaptım ama indirim uygulanmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, hiçbir şekilde cevap vermiyor. Çok kötü bir sistem. Paramın iadesini istiyorum.

25 Haziran'da gerçekleştirdiğim yolculuk sonucunda taksideki fiziki pos üzerinden ödeme yaptığım halde uygulamaya kayıtlı kredi kartımdan BiTaksi tarafından ayrıca ödeme alınmıştır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde mail atıp durumu anlatmam söyledi. Tüm tevsik edici belgeleri sunmama rağmen tara...

7 Temmuz da BiTaksi uygulaması aracılığı ile 34TBA88 plakalı araç ile seyahat gerçekleştirdim. Yolculuk sonunda otomatik ödeme ile ödeme onayı verdim. Ödeme kartımdan da çekildi ancak şoförün iddiasına göre ödeme kendisine düşmedi. Benden ikinci kez pos cihazından ödeme çekip BiTaksi müşteri hizmetl...

4 Temmuz tarihinde BiTaksi firmasından bir taksi ile yolculuk ettim. Uygulamada ödemem sistem üzerinden yapılmak üzere ayarlı fakat ödeme esnasında sistemin hata vermesi ve şoförün gerilmesi sonucu araç içi pos ile ödeme yaptım. Ödeme yaptıktan yaklaşık 30 saniye sonra sistem de ücret çekti fakat ta...

25 Haziran'da 20 dakika olarak görünen yolu 1,5 saatte gittim ve bir taksi uygulamasında 280 TL ücret görünmekteydi. Taksici benden 700 TL para aldı. Müşteri hizmetlerini arayıp konuyu anlattım, bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Hiçbir şekilde destek olunmadı. Konumu incelemelerini, gidiş g...