to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kuponu Uygulanmadı Ve Ücret Kartımdan Çekildi
BiTaksi uygulamasında hesabımda 350 TL tutarında Masterpass kampanya kuponum bulunuyordu. Kupona güvenerek taksi çağırdım. Yolculuğu başlatmadan önce uygulamada ödeyeceğim ücretin 0 TL olarak gözüktüğünü gördüm, yani kuponun kullanılacağını varsaydım.
Yolculuk sonunda uygulama üzerinden ödemeyi tam 10 kez kampanyayı uygula butonuna basarak denememe rağmen kupon bir türlü devreye girmedi. İndi bindi ücreti olarak 210 TL, ayrıca 50 TL hizmet bedeli olmak üzere toplam ücret kartımdan çekildi. Oysa kuponun tüm şartları yerine getiriliyordu ve buna göre yolculuğu gerçekleştirdim.
Yaşadığım bu problem nedeniyle kartımdan çekilen 350 TL’nin iadesini talep ediyorum. Kuponun uygulamada görünmesine ve ücretin başta 0 TL görünmesine rağmen yolculuk sonunda indirim uygulanmaması mağduriyet yaratmıştır. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
