to read complaints and reviews, or file yours.BiTaksi Ve Masterpass Kampanyasında Promosyon Uygulanmadı, Tam Ücret Çekildi
BiTaksi uygulamasında Masterpass kampanyası kapsamında hesabıma tanımlı promosyon olmasına ve taksi çağırırken promosyon uygulanıp ücret düşük gösterilmesine rağmen, ödeme aşamasında promosyonun devreye girmemesi nedeniyle kartımdan tam ücret çekildi.
Bugün saat 11:30 civarında yaptığım yolculukta, ücretin 0–15 TL aralığında olacağı belirtilmesine rağmen, taksiden inerken promosyon uygulanmadı ve kartımdan 268,35 TL çekildi. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor. 10.03.2026 tarihinde aynı kampanyayı kullanmak istediğim başka bir yolculukta da aynı sorunla karşılaştım ve o sefer de kartımdan 457,20 TL tahsil edildi.
Her iki yolculukta da kampanya koşullarını sağladığımı, promosyonun uygulama üzerinde aktif ve görünür olduğunu, yolculuk başlamadan önce indirimli tutarın ekranda yer aldığını özellikle belirtmek istiyorum. Ancak ödeme aşamasına gelindiğinde sistem, kampanyayı yok sayarak benden tam ücreti aldı.
BiTaksi ve Masterpass kampanyası kapsamında yaşadığım bu iki mağduriyetin giderilmesini, ilgili yolculuklar için ücretlerin kampanya koşullarına uygun olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
BiTaksi ile iletişime geçilmedi, kampanya promosyonu uygulanmadı ve iki kez tam ücret çekildi, bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve şirketi umursamaz buldum.
