İlk Kullanım İndirimi Verilmedi, 415 TL Haksız Çekildi

İzmir’de BiTaksi uygulaması üzerinden 35 t 6004 taksi hattını kullanarak 31 Ocak Cumartesi günü saat 16.00 suları için bir yolculuk yaptım. Uygulamada “ilk kullanıma özel 1 TL” kampanyası görünmesine rağmen, yolculuk sonunda hesabımdan 415 TL’nin tamamı çekildi ve belirtilen 249 TL’lik indirim kesinlikle uygulanmadı.

Ödeme kartımdan çekildi ve uygulamada bu yolculuğa ait kayıt ve ekran görüntüsü mevcuttur. Kampanya vaadine güvenerek bu yolculuğu yaptım ancak ücretin eksiksiz alınması nedeniyle mağdur oldum.

İlk kullanım indiriminin geriye dönük olarak uygulanmasını, haksız çekilen tutarın iadesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.