BiTaksi Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

İstanbul’da taksi sürücülüğü yapıyorum ve BiTaksi üzerinden aldığım bir ödemeyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müşterimden BiTaksi pos cihazı ile kredi kartı çekimi yaptım ve yolculuk ücreti olarak 3.234 TL tahsil edildi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen bu ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte BiTaksi müşteri hizmetlerini toplamda 8 kez aradım ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi ve param hâlâ hesabıma geçmedi. Emek vererek kazandığım ve hak ettiğim ücretin bu şekilde bekletilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.

Tahsil edilen 3.234 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.