to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde BiTaksi’deki komisyon paketimi, ayak bileğim kırıldığı ve çalışamayacağım için iptal ettirdim. 01.02.2026 tarihinde tekrar çalışmaya başladığımda ise tarafıma herhangi bir komisyon borcu olduğuna dair ne uygulama içi bir uyarı ne de SMS şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı. Sistemde kendimi müsait konuma alıp İstanbul’da bir yolcu aldım; yolculuğu tamamlayıp ödemeyi aldıktan sonra hesabınızın komisyon borcu nedeniyle askıya alındığı uyarısını gördüm.
Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüşerek, rahatsızlığımdan dolayı bir süre çalışamadığımı ve tekrar çalışmaya başladığım anda bu durumla karşılaştığımı anlattım. Buna rağmen bana, yolculuk yaptığım için tüm komisyon borcunu ödemem gerektiği söylendi. Çalışmadığım günlerin bedelinin benden neden talep edildiğini sorduğumda ise, sadece 1 Şubat’ta aldığım yolcudan dolayı ödeme yapmam gerektiği şeklinde bir açıklama yapıldı; ancak sistemdeki işleyiş ve talep edilen borç miktarı konusunda net ve adil bir açıklama yapılmadığını düşünüyorum.
Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin üslubu da oldukça kaba ve kırıcıydı; hatta konuşma esnasında telefon yüzüme kapatıldı. Şoförler bu tarz durumlar hakkında önceden bilgilendirilmediği için, yaşadığım mağduriyetin tamamen sistem kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
BiTaksi’den, öncelikle firma yetkilileri tarafından aranarak konuyla ilgili detaylı ve saygılı bir bilgilendirme yapılmasını, görüştüğüm müşteri temsilcisi hakkında da gerekli inceleme ve işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca çalışmadığım dönemlere ait olduğu halde tarafıma yansıtılan komisyon borcunun silinmesini ve sadece gerçekten çalıştığım günlere ait adil bir kesinti uygulanmasını istiyorum.
Yıllardır İstanbul’da taksi sürücülüğü yapıyorum ve bugüne kadar ne BiTaksi’de ne de yolcularımla en ufak bir sorun yaşamadım, hesabım hiç askıya alınmadı. Ancak sistem son dönemde benim, yolcuya yakınlaştıktan sonra ya da yolcuyu aldıktan sonra komisyon vermemek için yolculuğu iptal edip yola devam...
2018 yılından beri BiTaksi Sürücü Uygulaması üzerinden taşımacılık hizmeti vermekteyim. Puanım ve yıldız ortalamam yüksek olmasına rağmen, 5 Eylül 2025 tarihinde hakkımda yapılan bir müşteri şikayeti gerekçe gösterilerek üyeliğim hiçbir araştırma yapılmadan askıya alındı. Bana sadece “müşteriden tel...
BiTaksi uygulamasını kısa süre önce kullanmaya başladım ve bu işe yeni başladığım için kuralları da yeni yeni öğreniyorum. Buna rağmen kısa süre önce hesabımın 16.01.2026 tarihine kadar kapatıldığını gördüm. Bu kapatmanın benim tarafımdan kaynaklanan bir sebepten değil, müşteri kaynaklı bir durumdan...
18 Ocak 2026 tarihinde saat 13:00 civarında İstanbul’da BiTaksi üzerinden 34 tet ** plakalı, sürücü adı y. E. D. Olan taksi ile yaklaşık 6,8 km ve 18 dakika süren bir yolculuk yaptım. Bu yolculukta taksimetre ücreti 350 TL olmasına rağmen, sürücü tarafından kredi kartımdan uygulama içi otomatik ödem...
11 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de BiTaksi uygulaması üzerinden yaptığım bir yolculukta mağdur edildim. Uygulamada görünen tahmini ücret en fazla 450 TL civarındayken, yolculuk sonunda kartla toplam 700 TL ödeme alınması için ücret uygulama üzerinden farklı yansıtıldı ve sürücü ayrıca gerek...
Yorumlar