BiTaksi Uygulamasında Gösterilen Ücret Ve Alınan Ödeme Arasındaki Çarpıcı Fark

11 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de BiTaksi uygulaması üzerinden yaptığım bir yolculukta mağdur edildim. Uygulamada görünen tahmini ücret en fazla 450 TL civarındayken, yolculuk sonunda kartla toplam 700 TL ödeme alınması için ücret uygulama üzerinden farklı yansıtıldı ve sürücü ayrıca gereksiz şekilde otoban yolunu tercih ederek maliyeti artırdı.

Uygulama içinde görünen ücret ile benden tahsil edilen tutar arasında ciddi bir fark var ve bu durum kendimi açıkça kandırılmış hissetmeme neden oldu. Konu ile ilgili olarak BiTaksi canlı destek ile görüştüm, kayıt oluşturuldu ve dönüş yapacaklarını söylediler; ancak şu aşamada somut bir çözüm sunulmadı.

BiTaksi’nin bu yolculuğa ait kayıtları inceleyerek fazla alınan tutarın iadesini sağlamasını ve ilgili sürücü hakkında gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için sürecin şeffaf şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.