BiTaksi Sürücü Uygulamasında Ödeme Yok, Hakediş 1.348 TL Bekliyor

Yaklaşık 15 gün önce BiTaksi sürücü uygulamasını indirerek iş ortağı olarak çalışmaya başladım. Bu süre içinde toplamda 5–6 iş alabildim ve sistem, komisyon kesintilerinden sonra 1.348 TL civarında hak edişim olduğunu gösteriyor. Ancak uygulama kaynaklı bir sorun nedeniyle yolculuklardan birinin ödemesi bana hiç yansımadı, müşteri de herhangi bir ödeme yapmadan gitti.

30 Ağustos – 30 Eylül tarihleri arasında, her hak ediş ödeme saatinde “bir sonraki ödeme saatinde yatacak” denilmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Uygulama gün boyu açık olmasına rağmen günde en fazla 1–2 yolcu veriliyor, çoğunlukla uzak mesafeye yönlendirme yapılıp alınan yolcu yakın mesafe çıkıyor, üstüne bir de yüksek komisyon kesiliyor. Kazandığımız ücret yakıt masrafını bile karşılamaz hale geliyor.

Müşteri temsilcilerine ulaşmak da ayrı bir sorun. En az yarım saat hatta beklemeden bağlanmak mümkün olmuyor, hatta zaman zaman telefon kendi kendine kapanabiliyor. Ulaştığımda ise sadece “bildirim oluşturduk, çözülecektir” denilmesine rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı, hesaplarım defalarca kontrol edildiği söylense de sonuç olarak 15 gündür uygulamadan 1 TL bile ödeme alamadım.

BiTaksi sürücü uygulamasındaki bu ödeme aksaklıklarının ve çağrı düşmeme sorunlarının giderilmesini, özellikle de yaklaşık 1.348 TL tutarındaki hak ediş ödememin hesaplarıma yatırılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorunlar kalıcı şekilde düzeltilemeyecekse BiTaksi ile çalışmak istemediğimi, buna rağmen mağduriyetimin giderilmesini istediğimi bilgilerinize sunuyorum.