BiTaksi Sürücülerine Karşı Adil Ve Şeffaf Yaklaşım Eksikliği

İstanbul’da yaklaşık bir senedir BiTaksi uygulaması üzerinden taksi sürücülüğü yapıyorum ve firmanın hem çalışma sistemi hem de sürücülere yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulamanın arkasında duran, ulaşılabilir bir firma neredeyse yok; müşteri hizmetlerine ulaşmak ise pratikte imkansız durumda.

Uygulamada uzun yolculuk almak neredeyse imkansız hale getirildiği için sürücüler bütün günü ekrana bakarak, uygun bir iş düşer mi diye beklemek zorunda kalıyor. İptal edilen yolculuklarda sürücülerin emeği ve zamanı tamamen göz ardı ediliyor, iptal ücreti ödenmiyor. Kampanyalı ya da indirimli yolculuklarda da firmanın kendi cebinden katkı vermek yerine yükü tamamen sürücüye bıraktığını, bazı indirimli yolculukların ise başka sürücülere yönlendirildiğini görüyoruz.

Tüm bu sebeplerle hem emeğimin karşılığını alamıyor hem de psikolojik olarak yıpranıyorum. BiTaksi’nin sürücülere karşı daha şeffaf, adil ve ulaşılabilir bir çalışma sistemi kurmasını; iptal ve indirim politikalarını sürücüyü koruyacak şekilde güncellemesini ve müşteri hizmetlerinin gerçekten erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.