BiTaksi Sürücüsü Haksız Komisyon Kesintisi Ve İade Talebi

BiTaksi uygulamasında 25.05.2026 tarihinde saat 14:35 civarında yaptığım taksi yolculuğunda haksız bir komisyon kesintisiyle karşılaştım. Yolculuk ücreti 350 TL olmasına rağmen hesabımdan 1.640 TL komisyon kesildi. 150 TL fazladan paramın haksız yere alındığını düşünüyorum. Sürücü olarak 34 tfu 01 plakalı araçla, Cengizhan y. Adına kayıtlı hesabımla çalışıyorum ve bu durum bana ciddi bir mağduriyet yaşattı.

Bu yolculukta uygulamadan yolculuğu sonlandırmayı unuttum, ancak yine de 350 TL’lik bir yolculuk için bu kadar yüksek bir komisyon kesilmesini orantısız ve sürücü aleyhine bir uygulama olarak görüyorum. Konuyla ilgili olarak BiTaksi müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak ücretin iade edilmeyeceği söylendi.

Haksız ve orantısız şekilde kesilen komisyon tutarının incelenerek en azından makul seviyeye çekilmesini veya mümkünse iade edilmesini ve sürücülerin bu tip durumlarda bu kadar ağır bir komisyonla karşılaşmaması için sistemde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.