to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 17.00 civarında İstanbul Kadıköy’de BiTaksi üzerinden çağırdığım yolculukta, uygulamada kayıtlı görünen sürücü s*** Bey olmasına rağmen aracı kullanan kişi f*** a** isimli farklı bir sürücüydü. Bu durum zaten başlı başına güvenlik açısından sorunlu iken, ödeme konusunda da mağdur edildim.
Ödeme yöntemim uygulamada kredi kartı olarak seçiliydi, ancak araçtaki sürücü benden nakit talep etti. Yanımda nakit olmadığı için kendisine havale yaptım. Buna rağmen, sürücü daha sonra bu tutarı nakide çevireceğini söyledi ve yolculuk ücreti kredi kartımdan da yaklaşık 700 TL olarak çekildi. Yani aynı yolculuk için hem havale hem de kredi kartı ödemesiyle iki kez ücret ödemiş oldum.
Bu durum üzerine BiTaksi çağrı merkezini iki kez aradım. Ancak sürücüye ulaşamadıklarını, şikayet kaydı bile alamadıklarını ve sürücüye tekrar ulaşmaya çalışmam için benim yeniden aramam gerektiğini söylediler. Hem güvenlik ihlali hem de açık bir maddi mağduriyet olmasına rağmen sürecin bu kadar pasif yönetilmesi kabul edilemez.
Bu süreçte hem yanlış sürücüyle yolculuk yaptım hem de fazladan ödeme yaparak mağdur edildim. BiTaksi’nin aracılığıyla bu şekilde yanıltılmış durumda olduğumu düşünüyorum. Yapılan fazla ödemenin tamamının tarafıma iadesini ve bu duruma sebep olan sürücü hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer olayların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
Bugün İstanbul’da Anadolu Hisarı’ndan Kavacık’a, çok kısa bir mesafe için taksiye bindim. Aracın BiTaksi olduğunu sonradan öğrendim; ben yoldan el ederek bindim, uygulama üzerinden herhangi bir çağrı oluşturmadım. Yaklaşık saat 15.30 civarında başlayan ve 10 dakika bile sürmeyen bu yolculuk için tak...
15 Aralık Pazartesi günü saat 17.30–18.00 arasında BiTaksi üzerinden büyük taksi çağırarak Ümraniye Fatih Sultan Mehmet Mahallesi’nden misafirlerimizi Sabiha Gökçen Havalimanı’na götürmek istedik. Uygulamada yolculuk için 1.600 TL ile 2.010 TL aralığında bir ücret görünüyordu ve güzergâh da buna gör...
11 Aralık saat 00.27’de İstanbul’da BiTaksi üzerinden Yenikapı’dan Bayrampaşa’ya bir yolculuk yaptım. Uygulamayı ilk defa indirip kullandım. Yolculuk sonunda şoföre kartımın uygulamada kayıtlı olduğunu, buna rağmen nakit ödeme yapıp yapamayacağımı sordum, “Nakit verebilirsiniz” dedi ve ben ücreti ke...
17 Ağustos’ta İstanbul Çekmeköy’de BiTaksi mobil uygulaması ve çağrı merkezi üzerinden bir yolculuk yaptım. Toplam 205 TL tutması gereken yolculuk için uygulama üzerinden 255 TL olarak ödeme yaptım. Ancak taksi sürücüsü, uygulamada toplam tutarı 305 TL olarak gösterdi ve “bir sorun yok, orada öyle g...
13 Eylül gecesi, İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden kredi kartı ile araç çağırdık. Yolculuk sonunda şoför, ödemeyi nakit olarak yapmamızı talep etti. Kredi kartımdan 570 TL çekilmesine rağmen, şoför ayrıca 635 TL’yi nakit olarak aldı. Üstelik, bizim çağırmamıza rağmen yoldan başka bir yolcu da...
Yorumlar