to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık Pazartesi günü saat 17.30–18.00 arasında BiTaksi üzerinden büyük taksi çağırarak Ümraniye Fatih Sultan Mehmet Mahallesi’nden misafirlerimizi Sabiha Gökçen Havalimanı’na götürmek istedik. Uygulamada yolculuk için 1.600 TL ile 2.010 TL aralığında bir ücret görünüyordu ve güzergâh da buna göre belirlenmişti. Misafirlerimiz yabancı olduğu için şoförün bunu fırsat bildiğini ve kasıtlı olarak farklı bir güzergâh seçtiğini düşünüyorum.
Şoför, belirlenen rota yerine Marmara otoyoluna girip çıkarak gereksiz bir yol yaptı ve yolculuk sonunda 2.800 TL civarında taksimetre yazmasına rağmen, üzerine yaklaşık 1.180 TL ekleyerek bizden toplam 3.890 TL talep etti. Uygulamada ödeme yöntemini nakit olarak seçmeme rağmen, şoför ödemeyi kartla aldı. Bu süreçte telefonla görüştüğümde bana karşı da son derece saygısız, çirkin ifadeler kullandı.
Yaşadığım bu durum üzerine BiTaksi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, sürücü hakkında şikayette bulunmak ve alınan fazla ücretin iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak tarafıma, nakit ödeme seçili olduğu için hiçbir şey yapamayacakları söylendi ve kartla ödediğimizi belirtmeme rağmen bu açıkça haksız bir davranışın arkasında duruldu.
Hem misafirlerimizin mağdur edilmesi hem de müşteri hizmetlerinin bu tavrı nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Fazla alınan ücretin iadesini, ilgili sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılarak yaptırım uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel önlem alınmasını talep ediyorum.
15 Ağustos Cuma gecesi, Florya’daki bir mekandan Küçükçekmece metrobüs durağına gitmek için Getir BiTaksi uygulaması üzerinden sarı taksi çağırdım. Sürücü B***** isimli, 34 THY 77 plakalı araç geldi. Normalde uygulamada görünen rota yaklaşık 180 TL tutuyordu; ancak sürücü, rotadan çok farklı bir güz...
01.12.2025 tarihinde saat 16.37’de BiTaksi uygulaması üzerinden İstanbul Solomon's Mansion Hotel’den Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı’na gitmek üzere halam için taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk öncesinde görünen ücret aralığı 1.652–2.058 TL idi. Ancak yolculuk esnasında sürücü G***** H******...
27.11.2025 tarihinde saat 11.00–12.00 arasında BiTaksi uygulaması üzerinden Bayrampaşa/İstanbul’da çağırdığım takside ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uzun süredir BiTaksi ile çağırdığım birçok takside, ekranda görünen tutardan daha fazla ücret talep ediliyor; kartla ödemede 'komisyon var' deniyor, nak...
03.11.2025 tarihinde saat 08:30’da BiTaksi uygulaması üzerinden 34TKF46 plakalı, F***** e* İsimli sürücüyü Hisarüstü’nden Sabiha Gökçen Havalimanı’na misafirimi götürmesi için çağırdım. Yolculuk sonunda hem benim kredi kartımdan 2.240 TL online ödeme alındı, hem de misafirimizden 50 Euro ve 800 TL N...
16.10.2025 tarihinde saat 12.45 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi’nden Esenler Otogar’a gitmek için taksi çağırdım. Ödeme yöntemi olarak nakit seçtim. Ancak taksici, çağrımı uygulama üzerinden iptal etti ve yolculuk sonunda, uygulamada 270-330 TL arası görünen ücr...
Yorumlar