1 TL Kampanyasıyla Yanıltılan Yolculukta 771 TL Fazla Ücret Talebi

25.12.2025 tarihinde BiTaksi uygulamasını kullanarak Ankara’da Yaşamkent semt pazarından OSTİM Teknik Kolejine bir yolculuk yaptım. Uygulamada ilk biniş için “1 TL” kampanyası görünüyordu ve bu kampanyaya güvenerek yolculuğu başlattım. Ancak yolculuk sonunda taksimetre 1020 TL yazdı, kampanya kapsamında sadece 249 TL indirim uygulandı ve toplamda 771 TL ödedim.

Uygulamada açıkça ilk binişin 1 TL olacağı belirtilmesine rağmen neredeyse hiçbir anlamlı indirim yansımamış oldu. Eğer böyle bir kampanya olmasaydı bu yolculuğu bu fiyatla kesinlikle yapmazdım. Kampanyanın vaat ettiği tutarla uygulanan ücret arasında büyük fark olması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Bu nedenle ilgili yolculuğa ait ödediğim tutarın kampanyaya uygun şekilde düzeltilmesini ve fazla ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kampanyanın şartlarının açık ve net bir şekilde belirtilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.