to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Sorumluluk Reddi
29.08 tarihinde Zara’nın online mağazasından iki adet elbise siparişi verdim ve özellikle acil olduğu için teslimat tarihini sistemde 1 Eylül Salı günü olarak seçtim. Buna rağmen bugün hâlâ siparişim tarafıma teslim edilmedi, teslimatın ise 4 Eylül’de yapılabileceği söyleniyor.
Konu ile ilgili hem Zara hem de kargo firması bir günde Kargo ile görüştüm. Zara, yapılacak bir şey olmadığını söyleyerek beni kargo firmasına yönlendiriyor, kargo firması ise en erken cuma günü getirebileceklerini belirtti. Bu süreçte ne Zara ne de bir günde Kargo sorumluluk almadığı için ciddi şekilde mağdur edildim.
Zara’dan, bir günde Kargo ile birlikte sürece müdahale ederek paketimin bir an önce, gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
