Ümraniye Kaymakamlığı Güvenlik Görevlisinin Saygısız Ve Yüksek Sesli Tutumu

3 Eylül günü saat 16.20 civarında adres değişikliği işlemi için Ümraniye Kaymakamlığı binasına giriş yaptım. İşten yeni çıktığım ve randevu saatime yetişmeye çalıştığım için acelem vardı. Girişte insanlık haliyle adres değişikliği için hangi kata gitmem gerektiğini güvenlikte görevli kişiye sordum. Kendisi bana normal bir tonda “Solda” şeklinde yanıt verdi.

Ana girişte bölümlerin olmayacağını düşünerek ardından gayri ihtiyari olarak “Hangi katta? ” diye tekrar sordum. Aynı güvenlik görevlisi bu kez “Solda diyorum ya” şeklinde, gereksiz bir çıkışla ve yüksek bir tonla cevap verdi. Bu tavrın nedenini anlayamadım ve kendisine “Gerginliğe gerek yok beyefendi, normal bir şekilde bu katta diyebilirdiniz” dediğimde ise bu defa “Sormasaydınız o zaman” karşılığını aldım.

Hiçbir hakaret, saygısızlık veya tahrik içermeyen basit bir yön sorma talebime karşılık bu şekilde terslenmek ve azarlanır gibi muamele görmek beni oldukça rahatsız etti. Kamu kurumuna gelen vatandaşa, özellikle danışma ve güvenlikte görevli personelin daha saygılı, anlayışlı ve sakin bir tutumla yaklaşmasını beklerdim.

Bu nedenle ilgili üzerinde yelekli olan güvenlik görevlisi hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını ve Ümraniye Kaymakamlığı girişinde görev yapan personelin vatandaşla iletişim konusunda daha hassas, saygılı ve yardımcı bir yaklaşım sergilemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.