to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Teslimat Tarihim Dikkate Alınmadı Ve Kargo Bilgisiz Şekilde İade Edildi
Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat problemimi paylaşmak istiyorum. İstanbul Beyoğlu’na gelecek kargom 31 Ağustos’ta dağıtıma çıktı. O gün evde olmayacağım için teslimat tarihini özellikle 1 Eylül olarak seçtim ve durumu kargocuya mesajla ilettim. Buna rağmen 1 Eylül’de takip ekranında “dağıtımda” görünmesine karşın kargo hiçbir şekilde adresime gelmedi.
2 Eylül tarihinde ise hiçbir teslimat denemesi yapılmadan, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden kargonun iade sürecinin başlatıldığını gördüm. Ayrıca firmaya telefonla da ulaşamadım, aramalarıma cevap verilmedi ve sitede yazan konum bilgilerinin de yanlış olduğunu fark ettim.
Teslimat tarihini özellikle değiştirmiş ve bunu önceden bildirmiş olmama rağmen kargomun keyfi bir şekilde dağıtıma çıkarılmadan iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum. Sistemlerindeki konum bilgilerinin acilen düzeltilmesini, benimle telefonla iletişime geçilerek kargomu yarın bizzat teslim alabileceğim şekilde teslimat planı yapılmasını ve teslimatın en geç 4 Eylül Cuma gününe kadar tamamlanmasını talep ediyorum.
