Bebek Arabası Tesliminde Uzun Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Bitlis Tatvan’da yaşıyorum ve bir günde Kargo ile tarafıma gönderilen bebek arabası kargom ayın 29’unda çıkış yapmasına rağmen 6–7 gündür hala teslim edilmedi. Takip ekranında hareketler görünmesine rağmen ürünüm bir türlü elime ulaşmadı.

Bu süreçte hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde yalnızca geçiştirilip net bir bilgi alamadım. Teslimat tarihi sürekli öteleniyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor.

Bebek arabamın acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgisiz tutuma dair gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.