Teslim Edilmemiş Kargo Yanlış Adrese İşlendi

Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Ataşehir Ferhatpaşa adresime gelmesi gereken LCW5608*******71 takip numaralı kargom, pazartesi günü hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” ve hatta “kendisi teslim aldı” şeklinde görünüyor.

O gün boyunca hiçbir kurye kapıya gelmedi, ne bir zil çaldı ne de telefonla arandım. Sistem ekranında görünen haritada da canlı konum olarak son teslim noktası işaretlenmiş, ancak bu konum benim adresimle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve evime çok uzak, tamamen farklı bir yeri gösteriyor. Yani hem fiilen teslimat yapılmadı hem de teslimat yeri yanlış bir noktaya işlenmiş durumda. Mahallede ya da apartmanda da kimseye bırakılmadı, komşularım da böyle bir teslimat almadıklarını belirtti.

Teslim edilmemiş bir kargonun sistemde teslim edildi olarak gösterilmesinden ve teslimat konumunun yanlış bir adrese işlenmesinden dolayı mağdur oldum. Kargomun gerçekten nereye, kime teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekli incelemenin yapılarak paketimin en kısa sürede eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.