"Teşekkürler. Birkaç gün sürse de söz konusu sorun çözüldü. Teknik ekip müdahale ederek ilgili telefon numarasına ait BİP hesabını sildi."
BiP
Şikayetler
BIP Yıldızları Kampanyasında Tamamlanan Görevlerime Rağmen Hediyem Tanımlanmadı
Turkcell’e ait BİP uygulamasında yer alan BİP Yıldızları kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında arama görevini tamam...ladım ve ayrı ayrı 100 kişiye mesaj göndererek mesaj görevini de bitirdim. Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen, görevler tamamlandıktan sonra uygulama üzerinden “Yoğun Kulla
Eski BİP Hesabına Yeni Numara Üzerinden Erişim Talebi
Turkcell BİP uygulamasında eski numarama kayıtlı bir hesabım vardı ve numaramı değiştirdim. Eski hesabımı kullanmaya dev...am ediyordum ancak yaklaşık iki gün önce telefonuma virüs girdi, bazı uygulamalar silindi ve BİP’i tekrar yüklemek zorunda kaldım. Uygulamayı yeniden yükleyip giriş yapmak istediğ

BİP Doğrulama Kodu Gelmiyor, Hesaba Giriş İmkansız
Dibbys uygulamasına kayıtlı telefon numaram olan 0544*****41 ile giriş yapmaya çalışıyorum ancak onay kodu BİP üzerinden... gelmiyor. Defalarca doğru şifremle giriş yapmama rağmen BİP uygulamasına herhangi bir mesaj düşmüyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu sorunu 3 Haziran’dan beri yaşamaktayı
BİP'ten Alınan İnternet Paketi Aktif Edilmedi Ve 500 TL Faturaya Eklendi
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve son dönemde yaşadıklarımdan dolayı hattımı kapatmayı düşünüyor...um. BİP uygulaması üzerinden birkaç kez internet paketi satın aldım, ödemeler başarıyla gerçekleştiği halde hatta hiçbir şekilde internet tanımlanmadı. İlk yaşadığımda sistemsel b
Turkcell BİP 30 GB İnternet Hakkım Ana Paketten Düşüyor, Müşteri Temsilcileri Yanıt Vermiyor
Turkcell faturalı hattımda BİP üzerinden 30 GB internet taahhüdü ile sözleşme yaptım. Ancak şu an bu hakkın sadece BİP m...esajlaşmada geçerli olduğu, diğer kullanımlarda ana paketimden düştüğü bilgisi veriliyor. Buna rağmen BİP mesajlaşma kullanımlarım dahi ana paketim üzerinden düşüyor. Mevcut sözleş
Kazandım Ödülü Hattıma Yansıtılmadı Ve Destekten Yanıt Gelmedi
26 Mayıs 2026'da kazandığım ödülün ücreti hattıma yansıtıldığı halde tanıml...anmadı. Daha önce de yaptım, ama ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Şi
BİP Üzerinden Alınan İnternet Paketi Hattıma Yansımadı
Turkcell hattım için BİP uygulaması üzerinden dün internet paketi yüklemesi yaptım. İşlemi yaptıktan sonra ekranda “işle...m onaylandı, birkaç dakika içerisinde hattınıza yüklenecek” şeklinde bilgi verildi ve ücret de faturama yansıdı, hatta bu işlem nedeniyle iki kez ücretli oyun oynadım. Buna rağmen
6 GB İnternet Ödülünün Hattıma Yüklenmemesi Ve İade Talebi
"6GB internet hattıma yüklendi. Bunun için teşekkürler. Umarım bir daha böyle bir durum yaşamam."
28.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında BİP uygulaması üzerinden iki defa... Bilgi Savaşı oyunu oynadım ve toplamda 6 GB internet ödülü kazandım. Bir s
Kazandığım 3 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı
Turkcell BİP üzerinden yer alan “Bilgi Savaşı” bilgi yarışmasına Salı günü katılarak 3 GB internet kazandım ve ödememi y...aptım. Buna rağmen hatta hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı. Sistemsel bir gecikme olabileceğini düşünerek bekledim ancak günler geçmesine rağmen paket hattıma yüklenmedi.
Öne ÇıkanKonular
Kazandığım İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı
BİP uygulamasındaki “Bilgi Savaşı” bilgi yarışmasına bugün, 28 Mayıs’ta öğlen 12.00’den itibaren katıldım ve haftalık 1 ...GB internet paketi kazandığıma dair “ödül kazandınız” ve ardından “ödül gönderiliyor” şeklinde bildirimler aldım. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen hattıma herhangi bir interne

"Sorun çözüldü teşekkürler"
BIP Uygulamasında Mesajlar Anında Gönderilemiyor Ve Beklemede Kalıyor
Samsung marka Android cihazımda yaklaşık 10 gündür BİP uygulamasında gönderdiğim mesajlar karşı tarafa anında gitmiyor. ...Mesajlar uzun süre tek çizgi olarak beklemede kalıyor, sadece karşı taraf çevrim içi olduğunda iletiliyor. Bu durum tüm kişilerle yaptığım yazışmalarda aynı şekilde yaşanıyor ve uy
BİP Oyunundan Alınan Haftalık 3 GB İnternet Paketleri Hattıma Yansımadı
"Sorunum çözüldü ama çok gecikti bu yüzden hastanede yaşadığım mağduriyete asla çözüm olmadı"
Turkcell BİP Bilgi Savaşı’nda Kazandığım Ücretli 1 GB İnternet Paketleri Hâlâ Tanımlanmadı
Turkcell’in BİP Bilgi Savaşı uygulamasında 26.05.2026 tarihinde saat 14.13’te kazandığım ve ödemesi tahsil edilen üç ade...t haftalık 1 GB internet hakkım hattıma tanımlanmadı. Daha önce aynı oyundan kazandığım internet paketleri en geç 5 dakika içinde hatta tanımlanırken, bu sefer üzerinden 24 saatten
80 TL’lik Zor Oyun Paketi İçin İnternet Tanımlanmadı Ve İade Reddi
26.05.2026 tarihinde BİP uygulaması üzerinden adam asmaca oyununda 80 TL’lik “zor oyun” paketini satın aldım. Saat 15.39... civarında bu işlemi yaptım, ardından oyunu oynayıp 10 GB internet kazandım. Saat 15.43’te 80 TL tutarın faturama yansıdığını gördüm ancak kazandığım 10 GB internet hattıma hâlâ ta
BIP Bilgi Savaşı Oyun Ücreti Faturaya Yansıtıldı Ama Hattıma Tanımlanmadı
BİP uygulamasındaki “Bilgi Savaşı” oyununda, her biri 39,99 TL değerinde 1 adet oyun kazandım. Toplam 39,99 TL’lik bu oy...unlar BİP üzerinden faturama yansıtılarak Turkcell faturalı hattımdan tahsil edildi, ancak buna rağmen üzerime kayıtlı Turkcell faturalı hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Ödeme
BİP Ücretli Bilgi Savaşı Ödüllerinde İnternet Paketi Tanımlanmadı
Turkcell hattımda kullandığım BİP uygulamasındaki Bilgi Savaşı bölümünden 3 kez ücretli ödül satın aldım. Her birinde 39...,9 TL olmak üzere toplamda 3 kez ücret tahsil edilmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde ödül tanımlanmadı. Üzerinden 24 saatten çok daha uzun süre geçmesine rağmen hattıma tanımlanm
BİP Kampanyasındaki Hatalı Ücretlendirme Ve İnternet Teslimatı Sorunu
Turkcell faturalı hattımda BİP üzerinden “Bilgi Savaşı” haftalık 1 GB kampanyasından son bir haftada defalarca yararlanm...aya çalıştım. Kampanyaya son bir haftada en az 8 kez katıldım, ancak sadece 1 kez internet yüklendi, diğer denemelerde internet hattıma tanımlanmadı. BİP uygulamasında normalde gö
BİP Oyunundan Kazandığım İnternet Paketi Hattıma Eklenmedi Ve 200 TL Haksız Kesildi
"Sorunu bugün Turkcell uygulamasındaki talebim çözülmüş olup internetlerim verilmiştir sizlerinde ilginize teşekkür ederim tek ricam bir daha uygulamada böyle sorunlar olmasın"
Turkcell hattım üzerinden BİP uygulamasındaki Bilgi Savaşı oyununu oynarken... kazandığım internet paketleri hattıma tanımlanmadı. Oyunda kazandığım inte
BİP Üzerinden Alınan İnternet Paketleri Hattıma Tanımlanmadı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Turkcell hattım kendi adıma kayıtlı ve BİP uygulaması üzerinden oynanan adam asmaca oyunundan üç kez internet paketi sat...ın aldım. 23.05.2026 tarihinde saat 11.50’de, 24.05.2026 tarihinde ise saat 12.20 ve 12.37’de, her seferinde 79,99 TL olmak üzere toplam yaklaşık 240 TL tutarında işlem yaptım ve b
Bıp Üzerinden Satın Alınan İnternet Paketi Ücret Alındı Ama Hatta Tanımlanmadı
BİP uygulamasındaki Bilgi Savaşı kampanyasından 39,99 TL’lik internet paketi satın aldım. 22 Mayıs ve 23 Mayıs tarihleri...nde iki kez işlem yaptım ve her seferinde 39,99 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 80 TL tutar faturama yansıtıldı, hatta ücret tahsil edildi. Ancak yaptığım bu işlemlere rağmen ilgi
Ödenen BİP Adam Asmaca Oyunları İnternet Paketleri Hattıma Tanımlanmadı
23.05.2026 saat 03.27’de BİP Adam Asmaca Kolay Oyun üzerinden 69,99 TL karşılığında 5 GB, 24.05.2026 saat 04.03’te ise B...İP Adam Asmaca Zor Oyun üzerinden 79,99 TL karşılığında 10 GB internet paketi satın aldım. Her iki işlemin ücreti de Turkcell hattımdan tahsil edilmesine rağmen hattıma hiçbir inte
BIP Uygulamasında Satın Alınan İnternet Paketleri Aktif Edilmedi Ve 159,96 TL İadesi Bekleniyor
"Şikayetim kısa süre içinde giderildi teşekkürler BİP"
Turkcell hattımda BİP uygulaması üzerinden yer alan Bilgi Savaşı adlı kanal...da soruları cevaplayarak belli bir ücret karşılığında internet paketi satın
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















