Adam Asmaca 10 GB Ödüllü Oyun İçin 79,99 TL Ödedim, Sadece 5 GB Aldım

Turkcell hattım üzerinden BİP Adam Asmaca oyununda 27.07.2026 tarihinde saat 13:06 civarında işlem yaptım. Bana gelen mesajda 79,99 TL karşılığında “Adam Asmaca 10 GB Ödüllü Zor Oyun” ücreti hattımdan tahsil edileceği ve 10 GB ödüllü bir oyun olduğu açıkça yazıyordu, ben de bu ifadeye güvenerek onay verdim.

Ödeme onayından sonra ise hattıma sadece günlük 5 GB tanımlandığına dair mesaj aldım. Yani 10 GB için onaylayıp 79,99 TL ödememe rağmen tarafıma yalnızca 5 GB internet yüklenmiş görünüyor. Bu durum hem yanıltıcı hem de verilen bilgilendirme mesajı ile çelişkili.

Ödemesini yaptığım 10 GB hakkımın eksiksiz olarak hattıma tanımlanmasını veya aksi durumda işlem tutarımın iadesini talep ediyorum. Bu yanlışlığın en kısa sürede incelenip düzeltilmesini rica ederim.