Yüz Temizleme Jeli Ciddi Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu

24.11.2025 tarihinde Zonguldak İncivez semtinde bulunan Yazıcı Eczanesi’nden Bioderma Sébium Gel Moussant 500 ml yüz yıkama jeli satın aldım. Ürünü aynı gün saat 18.00 civarında ilk kez kullandım ve yüzümü yıkadıktan kısa süre sonra yüzümde ciddi bir şişlik oluştu. Aradan yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen şişliğin sadece çok hafif azaldığını, yüzümdeki bu reaksiyonun hâlâ devam ettiğini belirtmek isterim.

Bu ürünü ilk kez kullandığım için yaşadığım bu durumun geçici bir hassasiyet mi, yoksa kullanmaya devam ettiğim takdirde daha fazla zarar görmeme neden olabilecek daha ciddi bir reaksiyon mu olduğu konusunda büyük endişe yaşıyorum. Şu ana kadar ne marka ile ne de eczane ile iletişime geçmedim, durumu araştırırken bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum.

Bioderma’dan ve ürünü aldığım eczaneden, yaşadığım reaksiyonun ciddiyeti ve olası riskleri hakkında açık ve yönlendirici bir bilgilendirme yapılmasını, gerekirse ürünün içerik açısından incelenmesini ve bu süreçte nasıl hareket etmem gerektiği konusunda tarafıma net şekilde destek verilmesini talep ediyorum.